今天发生的一件事让我引起深思。事情的经过很简单,去年也就是2016年8月,在我家乡买了一辆雅格电动自行车,骑了没几个月,电动自行车就出现了问题,骑到半路突然就无法前进,没办法,我只能将车子停在路边,打出租车赶往单位。因为我要上班,所以拜托我母亲将车子送回售后服务中心检修,结果母亲很气愤地给我打了一个电话,告诉我,她与店家吵了一架,因为态度非常不好,还总是指责消费者,我当时听了以后也很生气,不仅因为店家,也因为我当时没能在场保护母亲。这件事情最后以换了电动车显示屏为结局。店家给出的原因是显示屏坏了,不能正常显示电量,明明即将没电,但是显示屏还是满电状态。换了显示屏以后,没好几天,电动车又出现问题,这次问题正好相反,明明刚充满电,但是显示屏却显示即将没电。今天是由我去找店家,本身想要好好解决,但是卖家态度很差,说话也极其难听,说什么电动自行车半年修两次很正常,我听完很气愤,要求见老板,但是不论员工还是管事都一概不理会,管事还牛气哄哄的,反咬我说话难听,还不提供老板电话,说老板很忙,没时间管这些小事,电动自行车出问题找售后。很可笑的是这次的问题售后检测出来还是因为显示屏,等于说上次新换的显示屏也是坏的。这让我如何解决呢,要求见老板没人承认,要求退货退款更不可能,要求换新也不同意,店家只同意修理,却修成这样。不论要不要讨回公道,都不能解决问题,消费者以后怎么办?
当我们购买的商品出现问题,我们要不要讨回公道?
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