1.员工做的不好,放着我来
“管理就是让别人干活儿的艺术”。管理者做员工的事情,就和员工成了竞争者的关系。长期以往,员工得不到成长,管理者应付不过来,也会遇到发展瓶颈。不当累坏的经理,可以从三方面着手:①明确分工:把具体的工作分配给每一个员工,容忍可控的错误,就当做是团队的培训成本;②轻易不动手:你可以一遍又一遍的提出修改意见,但是让员工自己修改;③区分方法和习惯:好的经验和方法可以传授给员工,但是个人习惯则不必。譬如去拜访客户要穿正装是方法,但是具体穿什么颜色的皮鞋则是个人习惯。
2.我当了经理,我就有权利
权利是员工给的,经理这个职位只是给了获得权利的工具。有什么工具可以从帮你员工那里过去权利?两个工具:动力型和压力型。动力性工具包括专家权和表率权,专家权就是你会员工不会的东西,譬如你给员工布置了一个任务,员工完不成,你给了一个很棒的建议;表率权就是个人魅力和声望,别人敬佩你,愿意效仿你、服从你。压力型工具包括法定权、奖赏权和惩罚权。法定权就是我是经理,你必须听我的,这很难单独被接受。奖赏权和惩罚权则比较容易理解,相当于是给萝卜和给大棒,做的好就给根萝卜以示嘉奖,做的不好就给根大棒揍一顿。一个有经验的管理者会和CEO谈条件,要求独立任免员工,自主分配奖金。这就是在索取更粗的大棒和更大的胡萝卜。
3.把大目标分解成小目标,还是没有实现