人与人之间沟通交流，随时随地都在发生，看似小事，却事关重大。
沟通愉快，可能促成一项成人成己的合作，可能成就一对美满姻缘，可能化干戈为玉帛。
如果处理不当，则会牵一发动全身，影响方方面面，甚至可能造成关系破裂，反目成仇。
今天，我们来聊一聊沟通这件小事中常常遇到的两个版本的应对方法。
什么是两个版本？其实，很简单，就是沟通双方，各自站在自己的立场上接收诠释信息，当然得出的结论也就各不相同，对同一件事情形成了两个版本。
美丽和静静是两个好朋友，同租一套房，本来是亲密无间的朋友，可住在一起没多长时间，就有了矛盾。
美丽喜欢热闹，只要在家里，就放着各种流行歌曲，还跟着一起哼唱，从不管静静在干嘛。美丽喜欢夜生活，经常玩到半夜三更才回家，洗漱时难免吵到已经睡了的静静。美丽还有个习惯就是，从来不关卫生间的灯，热水器二十四小时循环烧着。
这些都与静静的习惯完全不同。美丽还随手乱放东西，鞋子也是东一只西一只。
静静喜欢早睡早起，喜欢安静的看书，听音乐也是带着耳机。静静喜欢把东西放到固定的位置，喜欢桌面上干干净净。
刚开始，静静主动去收拾美丽随手扔在桌子上的各种饮料瓶，塑料袋。一次两次，时间长了，难免升起怨气。
在静静心里，常常觉得美丽就是自私，懒惰，不爱卫生，完全不顾及别人的感受的人，一定要找她好好谈谈。
终于有一天，静静忍无可忍找美丽谈了。没想到美丽比静静还火大，她觉得静静就是小题大做，自私自利，故意找茬，简直难以忍受。
听音乐有错吗？热爱生活的人才会听音乐。
我晚回来，不也是尽量小声，不影响你吗？
我二十四小时烧着热水，不是方便你洗漱吗？
我这么照顾你，你还不领情，还要干涉我的自由，这个朋友不做也罢。
在沟通中，每个人的版本都有自己的立场，别人的版本都是不体谅的，不公正的，甚至挑衅的。这时，如果没有沟通的技巧，两个人的关系就会陷入僵局，甚至可能断送一段友谊。
这时，不妨用一招"预防针"作为交流的开始。
静静可以这样说"抱歉，这也许不是事实，可是，你总是这么大声放着音乐，我觉得你完全不顾及我的感受，只顾自己享受"
美丽也可以这样说"抱歉，这也许不是事实，可是，你这么说我还是觉得你冤枉了我……"
如果，换成这样的沟通，即使两个人最后没有达成共识，也不会吵翻脸。而且，最重要的是，讲的人把心里话讲了出来，不必要憋在心里打肚皮官司，听的人也听到了自己要听的那句"这或许不是事实"。
当双方都能心平气和的看待问题的时候，好多问题根本就不是问题。
这样的沟通技巧，用在家庭中，会让家人更和谐；用在职场中，会让工作伙伴们更轻松，也更有利于培养团结的氛围。
换个方式来沟通，或许，就是艳阳天！
我是心灵成长路上的践行者，愿一路有你同行！
