满足用户需求 + 产品差异化 = 成功了一半
上周写了三篇关于赋能在不同场景下的应用, 今天浏览新闻时发现一个故事,这个故事在商场里没有人在意,但在地摊这种场景却非常管用。
前提条件:同行竞争激烈,同质化严重。
事情是这样的
现在是葡萄上市的旺季,在山东滨州农村大集市上无籽葡萄3块钱一斤,不过购买的顾客并不多,摆摊的商贩大集多数时候都在焦急等待。不过,有一个摊位的大姐,却十分忙碌,原来这得益于她想出的葡萄摆放方式。
大姐把葡萄放在铺着鲜草的篮子里,使葡萄看上去更新鲜。同样卖3块钱一斤,顾客却都来这里购买,而不去那些堆放在三轮车上的葡萄。
发现用户需求
你自己的角度思考;
“吃葡萄”这是基本需求,基本需求在哪里都能满足,比如在地摊上买,在超市买,在水果店买。 价格的基本需求,每个人对葡萄的消费价格是有一个边界的,比如我认为葡萄超过5元就不值得买。
健康是隐性需求,同样3元钱价格的葡萄我更倾向于更健康的、新鲜的、美味的。
满足用户基本需求 : 隐性需求
满足基本需求的策略是更低的价格。但这可能带来更低的质量,这是非常常见的规律。
去年我一个朋友开了6个月的水果店倒闭了,原因很简单,他满足的是基本需求,可带来的是产品同质化竞争,导致了更低的利润,最后利润少的不如去打工。这种结果是最常见的。大家都能看见的需求都是显性的需求。
发现隐性需求,自然形成差异化,大姐卖葡萄的案例就是如此,我们看到这种方法简单到不能再简单。
用策略,充分满足需求
1、水果下面放鲜草,增加新鲜感
2、水果表面喷雾,增加光泽感
3、免费品尝小样,降低购买门槛
4、满足条件送货上门,降低交通成本
5、买3送一,提升性价比
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所有策略都是以用户视角满足他们的需求,这样的话自然能形成差异化产品。