今天在地铁里,碰到几个同事。我们大家聊了起来沟通的障碍问题。
消化科的lbl说,她给病人做胃镜,当时取了活检,就是从胃里取了一块组织做病理检查。做完后告诉女孩,回去要喝温粥,不能吃凉的辣的,等等。
两天后,女孩过来了,说她做了胃镜后胃痛了,lbl就问她,吃啥了,告知,胃镜当天就吃了麻辣烫了。于是,lbl晕倒。
还有一个女孩,已经做了三次胃镜了,每次告诉她要空腹,但是每次胃镜进入胃内后,都会在里面发现面条,米饭等食物,实在是让人不知道如何处理啊。三次,三次都不听话。
我说,这不稀奇,我曾经告诉一个人锻炼,让他坚持静蹲,就是静静的蹲着,如同蹲坑一样的蹲着,当时我记得还让他蹲了一下,纠正了一下动作,于是他就回家练习去了,一个月后,告诉我效果还挺好的,就是感觉墙比较凉,我很惊讶,蹲着和墙有啥关系。于是他就立刻靠着墙坐下来了。说这就是他的蹲,我当时无语中。
还有早上空腹抽血的人,每次总要告诉他们空腹,但是总有人,一定是吃了东西来的。后来,我们就不说空腹了,改成,8点以后到早上抽血期间,不能喝水,不能吃东西。更严重的就是嘴里不能进任何食物和水,这样成功率提高了很多。
看来沟通,真的是要注意细节啊,每个人的大脑都在不同的频率上,你必须要换成他熟悉的那个频道上的话,他才能听懂啊。
就如同小学老师,我们当家长的都知道小学的题目怎么做,但是你自己教不了自己的孩子,你不能用孩子听懂的语言,告诉他你认为很简单的数学题。
记得一个高人说过,科普,就是让小学生也能明白的科学道理。
我努力,科普健康。