客观地了解自己的角色和职责，才能更沟通对象更好的交流。
感性的人真的容易夸大情绪，然后弱化事实，在我自己身上就是这样的，但是高效沟通就是很重要的一个环节，可以节约时间成本，提高工作效率。所以创建一定的模板去数据化、流程化这些内容，目标清晰明确，听的人就会很明白get到你说的重点。
明确角色定位
我们在生活中扮演着各钟角色，女儿、妻子、母亲、员工等等的角色，如果把工作上的交流模式用来跟孩子交流，孩子无法理解，也显示有距离感。明确自己的角色就知道自己需要去做什么事情，然后知道进行什么样的沟通，明确下一步的行动，制定相对应的模板以及沟通方式，促进双方的高效沟通。比如跟直属领导沟通，不仅要跟他说简介说一下事情的经过，还有自己的处理方式，跟下一步的行动。跟boss沟通只在乎做出的业绩，事情的结果，不在意你的过程困难。角色不同他们需要了解的东西也不同，所以有针对性的汇报是高效的。
带着目的沟通
高效就是不希望拖延，快速解决沟通的目的，否则很容易跑偏，跟闲聊没什么区别了。比如工作中是针对某个问题沟通讨论的，别人顺带提了一句题外话，然后讨论方向改变了，就不是高效沟通的初衷了，可以记下这个问题等结束后看有时间再拿出来讨论，没有时间结束的时候可以定下一个时间下次再来讨论这个问题。这样就不至于几个问题放在一起，然后一个问题都没有解决，反倒是一团乱。还有就是带着不一样的情感，工作中就得比较理性，那跟老公矛盾的时候就不要拿出一副跟你怼到底的架势了，我们的目的是柔和处理缓和情绪，带着温柔一点的姿态，我想效果不仅好上一点点。
