微博会员业务探索方向

关于微博会员业务的下一步升级尤其是商业化尝试的方向，以进一步提高会员购买率，我的见解如下：

一、总体思路

可以看到，微博会员现有的购买率和购买意愿，仍然不尽如人意。现有的购买群体主要集中在以下几类群体：（1）各路大V，（2）有经济利益在微博平台的人群。但不论从公司战略上，产品的发展需求上还是从用户服务角度，都迫切探索新的会员功能和服务框架，来满足处于成熟产品生命周期中的，微博的自身发展需求。

一方面，需要挖掘新的价值点，设计对应的功能，满足用户“期望型需求”

另一方面，会员功能也要有梯级价值体系，不是一次购买会员即完成了全部体验。应该将会员分化成有不同价值的梯级体系，例如初级会员和高级会员，把初级会员的功能降低，免费但有价值的用户，有办法获得兑换的机会，更高级的会员有更高级的功能，

二、明确重点服务用户群

虽然身为全年龄段的产品，但微博下一步功能的迭代，尤其是会员业务相关的功能迭代，应该集中讨好最有价值的那一拨用户，针对这些用户模型，梳理这些用户角色的用户体验地图，抽取行为节点，推演更有针对性的功能，拓展产品边界，满足了有价值的用户，商业化才有机会更好的实现。

我个人认为，所谓最有价值的用户主要是以下几类角色：

1.输出有价值信息类。例如直播生活中的新闻事件的；

2.获取信息类。使用微博是获取有价值信息的用户，这部分用户对于公司来说是有商业价值的；

3.直播生活类。这部分用户真的是用微博来记录和展示自己生活的普通老百姓，是微博的群众基础；

4.微博大V；

5.个人价值展示类。利用微博作为自己在虚拟世界的身份认证；

6.考虑到自身阅历的局限，有可能还有其他待挖掘的身份角色。

以上这几类可能有重叠，但都是在商业化路上真正可以利用到的用户。另外，这些角色的划分，即是我个人对微博中最有价值用户的定义，也是功能增加的方向。

三、具体探索方向

具体的探索方向，从以下几个维度展开，由于缺乏针对性的数据，仅概略地提出我的一些想法。

1.加强即时性

a)在大v发的东西可以通过push加强即时性的基础上，粉丝如果是会员，可以更好的交流互动，比如粉丝发的信息会置顶给大v看，更有参与互动的满足感；

b)用户“强力关注”的话题或单条信息，后续的变动和互动信息同样可以即时收到；

c)会员可以建立直播的单独界面，给别人提供更即时更沉浸的微博直播体验。

2.加强个性化

a)在现有的个性化装饰的基础上，拓展更丰富的个人主页展现形式，打破现有页面UI结构，支持可自定义展示某些信息；

b)更丰富的关注与被关注管理方式；

c)更多的彩蛋功能，例如生日可以选择一张照片上头条，接受更多人的祝福，等等。

3.增加可靠性

更好的降噪功能：不仅仅是屏蔽关键词，可以屏蔽某一类用户，当我搜索某一信息时，能真正给出去商业化的真实ugc信息。

4.增加服务的可得性可见性

将会员服务能够获得的权益，更简单直接的显示出来，例如关注话题后，给一个分栏位置留出来，专门示例会员用户会看到的是什么。或者在可能会不满意的地方，给一个入口，可以看到会员所享受的是什么样子的服务，并附简单便捷的会员支付按钮，让这个具体临时的使用场景，来促成会员的购买行为。

5.真实化实体化

a)模拟现实世界，有一个自治委员会的功能，去处理某一话题或现有微博环境中的一些难题。只有会员用户才能作为有“投票权利”的身份参与其中，否则只能沦为旁观者。亦即成为微博世界里，有公民权利的一个准入门槛，也相当于赋予了会员用户更多的权利或者有权利的感觉；

b)增加更多其它O2O领域的合作，拓展微博会员在实际中的用途，增加附加值，增加现实中的归属感甚至荣耀感。例如可以在实体商家获得更多的利益或服务等。

6.可赞助

a)打赏功能已经做到了，继续迭代优化；

b)大V发的自认为有价值的东西，会员用户可以首先看到，限量传阅。用于分享限量的，需要竞价的信息。人为增加信息的稀缺性，不可得性，就相应提升了用户互动的可能性。

7.可寻性

微博上搜索某一垂直领域的人或知识的时候，标签并不能完全很好的衡量一个人或一个信息的质量和价值，给予收费用户更准确，更好的推荐，或者给与收费用户更好的被推荐机会，背后通过标签智能匹配。

我是聂大山，一个野蛮生长，爱开玩笑，敢说实话的产品汪

希望我的文字能对你有些价值，能看到这说明有猿粪，愿意和各位交个朋友一起交流O(∩_∩)O~  微信395990974