【主题】：沟通能力提升
【片段来源】：拆解片段来自《关键对话》p200,作者是（美）科里·帕特森约瑟夫·格雷尼。
【R:阅读原文】 共同目的四步创建法
下面我们再来介绍一种技巧。有时候，我们会和对方陷入争论是因为双方对话的目的是不同的。并没有误会在里面，因此对比法解决不了问题，我们必须另辟蹊径。例如，你刚刚得到职位升迁，这次升迁可以极大地推动你的职业发展，为你带来更多权力，而且薪水回报也不错。但是，你必须面对一个问题，即全家要搬到国外生活，可你的妻子和孩子不愿这样做。你觉得这件事肯定会让妻子感到左右为难，没想到对方居然一点儿都没有要争执的意思。对她来说，你的职位升迁是个坏消息。首先，你们必须要搬家；其次，你的工作时间更长了。虽然收入增加了，权力变大了，但这些都不足以补偿团聚时间的损失。这时你该怎么办呢？在这种情况下，对话“低手”不是忽略问题就是一意孤行。他们的选择不是竞争就是屈服。这两种策略最后都会导致一方胜出另一方失败，问题根本无法得到解决。
普通对话者会马上做出妥协。例如，这对夫妇会做出两地分居的决定，丈夫在工作地生活，妻子和孩子仍留在家乡生活。不过这种安排显然差强人意，甚至可以说是很糟糕的解决方案，因为这样会为整个家庭带来很多严重问题，甚至有可能导致离婚。虽然做出妥协有时候是必要的，但对话高手知道还有更好的解决方案。
对话高手会使用下面介绍的四种方式创建共同目的，即共同目的四步创建法。
1.积极寻找共同目的
和大部分对话技巧一样，当你想重新回到对话中时，必须首先做到从“心”审视自我。在这里，你必须同意和对方取得一致。要想成功完成对话，我们必须停止利用沉默或暴力方式迫使对方接受我们的观点，甚至必须放弃错误的对话，假装和对方具有共同目的（冷静说明自己的看法，直到对方愿意接受）。在审视自我时，我们必须努力维持对话机制，直到找到可满足双方共同目的的解决方案。
要做到这一点并不容易。要想停止争论，我们必须摒弃下列想法：我们的选择是绝对最好的和唯一正确的，如果达不到这个目的我们永远都不会开心。我们必须开放思想，接受这样一个事实，即或许还有第三种选择，一种能让对话双方都满意的选择。
即使在对方想要努力赢得上风的情况下，我们也必须明确说明这一承诺。我们坚信对方表现出沉默或暴力是因为他们在对话过程中感到气氛不够安全，我们假定只要营造出更多安全感（通过承诺寻找共同目的的方式），对方一定会充满信心，对话一定会富有成效。
因此，下次当你陷入思想斗争时，不妨也试试这个简单有效的技巧。暂停讨论充满争议的话题，营造更多安全感。你只要这样说即可：“看起来我们都在向对方强加自己的观点，我保证会继续和你讨论，直到找到咱们都满意的方案。”然后，观察对方的安全感是否有所改善。
2.识别策略背后的目的
想要积极寻找共同目的只是令人激动的第一步，不过光有这个念头还不够。调整到正确的心态之后，我们还需要改变应对策略。我们要解决的问题是：当我们发现对话陷入僵局的原因在于，我们期望实现的是一个目标，而对方希望实现的是另一个目标。我们认为这种矛盾永远无法调和，这是因为我们总是把期望目标和实际目的等同起来。实际上，期望目标是一种策略，策略带来的结果才是实际目的。换句话说，我们总是把愿望或目的和策略混为一谈，这就是问题所在。
例如，下班回家后我说我想去看电影，你说你想待在家里休息，于是我们便开始争论起来：“看电影”，“看电视”，“看电影”，“看书”等。我们认为这个问题无法得到解决，是因为外出和待在家里是完全水火不容的对立选择。在这种情况下，我们可以这样打破僵局，试着问对方：“你为什么想这样做？”在本案例中，你可以问：“你为什么想待在家里？”“因为我不想到处跑，受不了到处是喧闹的人群。”“就是说你想保持安静是吗？”“是的。你为什么想去看电影呢？”“这样可以暂时放下孩子，和你享受一下二人世界的乐趣。”在达成共同目的之前，你必须首先了解对方的真正目的是什么。因此，你应当暂停先前的对话内容（因为它关注的是策略），转而探索策略背后隐藏的目的。
当你成功区分策略和目的之后，新的选择自然就会出现。放松对行动策略的关注，强调你的真正目的，这样可以帮助你拓展思维空间，找到对双方都有利的选择方案。例如：“好吧，你想享受宁静时光，我想和你躲开孩子们的纠缠。只要找到既能躲开孩子又能让你享受安静时光的选择，我们就皆大欢喜了，是这样吗？”“那当然，你觉得咱们开车去峡谷看风景怎么样……”
3.开发共同目的
有时候，当你发现隐藏在对方行为策略之后的目的时，会意识到原来你们的目的存在相同之处。这时，你只需提出共同策略即可。不过，这种情况并不常见。例如，你发现自己的目的和对方南辕北辙，根本没有一点儿相似性可言，在这种情况下你完全找不到共同目的。这时，你必须积极开发一个共同目的。
要开发共同目的，你应当拓展自己的视野，关注范围更广阔的目的。你应当寻找的是对双方更有意义或回报更大的目标，而不是那些会让你们产生争执的目标。例如，你和妻子在是否接受升迁的问题上虽然无法取得一致意见，不过你们可以达成协议的是夫妻关系和孩子的需要优先于对职业发展的考虑。通过关注更高层次和更为长期的目标，你可以找到超越短期妥协的新选择。接下来你要做的就是创建共同目的，然后重新返回对话。
4.和对方共同构思新策略
通过寻找共同目的营造安全感之后，现在你可以在更安全的气氛中继续和对方讨论对话内容了。返回对话之后，你应当和对方一起开动脑筋，寻找可以满足双方需求的新策略。如果你们能努力寻找这种新策略，说出内心真实目的，就不用浪费精力和对方进行毫无意义的争吵了，而是会积极提出对双方都有利的解决方案。
因此，不要急着做出判断，你应当跳出原来的思维圈子寻找新的可能性。例如，有没有办法让你的工作既不用搬家又能实现事业发展目标呢？在这个公司的这个工作是不是唯一令你开心的选择呢？新的工作是否一定要迁居国外呢？搬迁到另一个地方是否同样能让家人满意呢？如果你不愿开动脑筋尝试更多可能性，那肯定无法提出令对话双方都满意的解决方案。如果你愿意朝这个方向努力，必将获得无限的可能。
【I:用自己的语言重述信息】
what： 创建共同目的四步法，是一种能帮助我们在处理争论时，找到解决方案以满足双方共同目的的方法。
why：跳出原来的思维圈子想问题，能够提出对双方有有利甚至建设性的解决方案，避免无意义的争吵。
how:1、积极寻找共同目的。
以解决问题为目标，放下成见，端正态度。
2、识别策略背后的目的。
分析对方提出的解决方案背后的真实意图，区别策略和目的。找出真正的目的后，才能寻求到解决问题的关键点所在。
3、开发共同目的。
跳出原有的思维圈子，在双方真实目的如果无法找到交叉点时，站到更高的层面寻求新的共同目标。
4、和对方共同构思新策略。
共创双赢的思维，让共同的目标能够落地。
【适用边界】对话有误会在里面，适用于对比法解决，此方法适用于并无误会时。双方都能够心平气和的进行谈话的前提下。
【A1：描述自己的相关经验】
上周领导公司提出周末聚餐，大家各自有自己的事情其实并不想参加。解决的过程我们其实用了四步法。
1.积极寻找共同目的。聚餐肯定要聚的，综合部妹妹征求了大家意见，尽量满足大家多方的需求。
2、识别策略背后的目的。
领导聚餐必然是想增强团队融合力，大家不想去是觉得占用了周末时间。那么我们改到周一中午吃，正好那会儿人最齐，也是极好的。
3、开发共同目的。
最后达成共识，周一中午一起吃。
4、和对方共同构思新策略。
至于吃什么，发起来了群内投票，大家一起定了吃烤肉。
【A2：有具体的践行时间、行动建议】
这个方法可以用到很多关于家庭矛盾的问题上。关于阿牛早上起不来的问题，我准备用这个方式沟通一下。
1.共同目的，为了宝贝好。在周天召开家庭会议时，复盘中提出以后大家都要早睡早起。
2.分析问题出现的经过。那么倒推回去，晚上我们都睡得比较晚。同时我也应该起带头作用，一起早睡。
3.开发共同目的。这个措施对于婆婆和我都是有好处的，婆婆可以休息的更好，我也能腾出时间晚上做自己的事情。
4.共同构思策略。计划分阶段循序渐进的落实，第一阶段：下周晚上9点半以前上床睡觉，第二阶段：下下周9点以前洗漱睡觉。
