日后电信的发展不能局限于底层技术层面,应当顺应时代发展,探索更为多样的运营模式。
1、业务更加多样,涵盖各个方面
从电话、电路业务到云服务、安全维护等新兴业务,多方覆盖。
2、跨界探索,联系生活领域,增加品牌意识
现在电信已经探索了支付(翼支付)、理财(甜橙金融)、聊天(易信)、考勤(MDM)、管家(天翼流量管家)、Wifi(天翼Wifi)、电话本(天翼电话本)、读书(天翼阅读)、娱乐(天翼影视讯)等多种领域,将“翼”这个品牌向生活领域四面辐射出去,提高品牌知名度,扩大品牌影响力,形成品牌圈效应。
3、加强大数据分析,精准营销
实名制之后电信获得的数据将更加准确,在保护隐私的前提下,可以进行更为精准的分析,根据消费者年龄、性别、区域等不同进行针对性宣传。另外可以通过分析不同时段的网络、渠道、流量与销售产品的相关性,制定更好的销售方案。目前针对在校学生的校园营销,即得益于精准营销分析。
4、超级IP时代,注重个人崛起
信息时代的销售越来越从B2B模式变为H2H模式(humantohuman),可以在公司内部打造个人“网红”形象,集合个人超级IP的影响力,通过他以或者幽默风趣或者派送福利等方式的介绍电信产品,进一步增加电信品牌的影响力。
5、与高科技结合,防止错过颠覆性创新
时刻关注一些高新科技,如人工智能、Wifi充电、汽车无人驾驶,看能否与电信业务相结合,不要错过颠覆性创新的好机会。
6、打造五感的品牌
眼:颜色是清爽的白色和绿色; 耳:语音清晰原声真实,专属声音; 鼻:现场气氛热烈,专属气味; 口:品质、文化; 触觉:快速无时延等 发挥灵感,对感官品牌进行定义和细分。
运营商的本质是不管背后的科技多么复杂,苦活、累活、脏活自己干,给客户方便快捷通用的服务,为客户节省时间。这样,消费者才会选择并认同你。