只表达观察，不轻易评论

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#一起成长读书会#分享者晓彤第21篇

【我学到了】

非暴力沟通的四要素是：观察、感受、需要、请求。

在第一步观察的时候要注意区分观察和评论，否则人们会倾向于听到批评，甚至产生逆反心理。

具体来讲，根据特定的时间和环境进行观察，这种观察是动态的、相对化的。例如，观察者的语言是：“你一周只洗了一次脸”，而评论者会说：“你是懒惰的人”。

【金句】

不带评论的观察是人类智力的最高形式

最后编辑于：2019.01.05 07:27:35

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