演讲者是一名医生，分享了自己从医所犯错误的经历及感悟。最开始引入的是棒球统计中“击球率”的概念。人们总是去追求完美，但是又不可避免的进行犯错。医生的职业性质更是让大家觉得不应该犯错，因为有可能会关系到一个人的生命安危。而演讲者把自己说是一个重新定义后的医生。最开始分享了实习时犯的错误，因为自己的误诊等，使得一个生命离开。当时他感到非常羞愧，甚至觉得自己是一个坏人。经过不断的调整，他以为自己通过更加努力的去做到完美，就可以不犯错，也可以减小犯错带来的不良心声。但是在现实中，他又犯错了，又陷入了愧疚与自责，于是又进行了一段时间的平复，然后投入工作。如此的循环往复。因为在这种情境下不能理清自己的错误，找不到犯错的源头，于是我们总是重蹈覆辙。我们周围是一个完完全全否定错误的体系，总是非黑即白。但其实错误是无处不在的，但是却缺乏对它的深入研究。演讲者提倡我们要勇于说出自己犯的错误，敢于吐露心声，这也有利于培养热心工作的环境，指出错误，避免潜在的错误。
犯错不可避免，我们可以尽量设计一些机制减少错误的发生。但更重要的是我们要有正确看待错误的态度，正视它，改进它，处于良性循环中，减少错误的发生。
