两天,我们会用顾客心理学培训贯彻始终,
学习,雅姿产品的搭配,讲解,使用;
如何在心理和专业上完成对顾客的引导(包括不同类型顾客如何打开心门,讲解产品,不同的促成方案);
如何举办美容沙龙和聚会……
课程采取教练式培训,两天两夜的学习,我们牢记在心,实践多次,必定会成为专业美颜管家顾问……
2017年11月13、14日,感恩韩小琳老师和桂桂老师和各位老师及可亲可爱的学员们,对我们的帮助,也给予我们这样的机会,进入了这次的美颜管家研修班的培训。第一次完整的学习美颜管家,我以为就像平时上课一样,端端正正的,规规矩矩的学东西,但这次颠覆了我的判断!第一天,我就看到了小林老师,抱着一个非常漂亮可爱的大色子,进入我们的雅姿体验馆。原来呀,我们是用游戏来完成两天的美颜管家的研修班。一开始就填写了问答卷,关于性格色彩的测试题。一共有30道题,而这30道题测完之后,你就能够打出分数,可以判断你的分数是红色,黄色,蓝色、绿色。你颜色分数最高,就可以判断你属于哪种性格的人,所以也快速让我们学会了我们的顾客,她是哪种颜色的人,那么我们在跟不同颜色的顾客打交道的时候。我们迅速就明白了她的心理特征,她的性格特征,从而我们也根据他这种特征,针对她们的性格,能够懂得如何沟通的密码,包括如何下单。因为现在跟以前不一样,现在需要个性化的定制,需要属于你的私人专属定制。
现在年轻人也更需要尊重,现在的美容顾问需要是:专业,精致,经典和时尚。所以现在不是自己长得有多漂亮,而是要有自己范,我们都要提高审美的水平,感谢小林老师传授了我们专业的知识和专业的精神态度,也传授了雅姿美容顾问的形象标准。
第一天下午。学习雅姿产品的搭配,讲解,使用
水润、焕白、紧致、恒时四大系列,我们学会了用一句话来概括它的特点,然后学会了它的成分和作用,包括适用的人群。
对于没有护肤习惯的人群来讲,慢慢加,不要着急,一般会问三个问题,第一你现在用的什么品牌呀?第二,你现在用的护肤的步骤有哪些呀?第三,你现在急需解决皮肤的什么问题呀?感谢桂桂老师传授护肤和彩妆造型,效果让我们都尖叫起来!
第二天小林老师传授了这四大性格的人,红色黄色蓝色绿色,不同性格不同的沟通的要诀和密码。并且从F、A、B,这个三大特性、优点、好处来分析,顾客需求和如何促进成交,也包括教会了我们促进成交的技巧和话术方法。特别最有效的就是三明治的报价法,是一句话总结,然后针对这个顾客说出这个产品的功效和特点,最后一句是用后的效果。那么然后教会了我们的美容沙龙,亲自指导我们实操,分组来模拟美容沙龙,并且进行总结,整个过程让我们知道了一场美容沙龙的聚会,需要的准备的工作和每一个细节,在此再次感恩小林老师!