By：张旭婷
来源：产品100
网址：http://www.chanpin100.com/archives/24518
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体验目的：作为产品新人，希望学习各类产品的设计。本次选择教育类工具性产品体验学习，希望看官批评指正。
报告目录：
作业帮APP产品体验报告
0，体验环境
体验产品：作业帮V5.3.0
设备型号：魅族MX3
体验系统：Android 4.4.4.
Flyme OS 4.2.8.2A
1，战略层
1.1 商业目标：
市场分析：根据艾瑞咨询2014年《中国在线教育行业发展简报》的观点，2013年在线教育市场规模达到839.7亿，同比增长速度为19.9%。艾瑞分析认为，学历教育、职业教育和语言培训是市场规模高速增长的主要动力，占市场规模的75%以上。随着在线教育用户群体的不断扩大，在线教育的市场规模还将有更大的发展，预计到2017年达1733.9亿。因此，在线教育本身存在巨大的市场空间和商业机会。
中国在线教育细分市场增长的预期是，中小学在线教育未来四年复合增长预期达到36.5%。而在整个在线教育的产业链上，作业100正是切入了中小学作业答题的领域。
官方宣传语：作业帮——让学习更简单
宣传的功能点：拍照搜题，秒出答案
产品定位：帮助中小学生答题的工具产品
1.2用户需求
学生：作业多，写不完，不会写，没人教
家长：不会写，不会教，找补习费用高
答题用户：闲，愿意分享知识，展示能力，获得财富币
搜题需求的场景：课间，课后，假期，具有很强的随机性和偶然性。
1.3竞争优势
作为百度旗下的产品，有百度公司这样强大的资源支撑，本身在推广和流量上就有了很大的支撑。另外，百度的搜索技术，语音识别技术，对作用帮这样搜题工具更是重要的支持。百度知道多年的用户支持，更是强大的壁垒。所以，作业帮出生就有着得天独厚的优势。
2，范围层
2.1历史版本体验
体验其从4.5.1版本至现在的5.0版本，可感受到产品一直在权衡是否要提升产品的社交属性。
“同学圈“：4.5.1时，“圈子”是作为一级导航位于底部Tabbar中强调的，而在4.7.0则被隐藏至了“更多”中。这点我认为还是契合自己的产品定位，强化其作为搜题的工具性能。
“回答”：“回答” 也从最初的一级导航处调整至更多，与“圈子”，“回答”，“视频课程”同为二级菜单。这点我认为是运营的需要，最初的内容运营需要鼓励用户答题，提高问题的解决效率，另一方面则可以强调产品具有搜题的功能。版本发展，内容运营更加成熟，而且用户已经知道答题的方法和好处（可以得到财富币）。所以可以放置二级处，把空间留给搜题功能。
“视频课程”：版本迭代中，“视频课程”一直没有处于强调的地位，这应该是与产品定位和产品常用的使用场景有关。因为视频的流量要求高，适应的场景不够灵活，另外作为用户的兴奋型需求，放置在二级菜单处可以理解。至于为什么不能下载，我仍然有疑惑。
“作文”：百度指数发现“作文”这个关键词的搜索量远高于数学，地理等关键词，可知其一直存在于一级导航菜单位置的原因了。
作业帮APP产品体验报告
其它功能：商城兑好礼，做任务赚财富这些功能一直在“更多”中展示，是产品提高活跃度的手段，更是延续了百度知道财富币这个功能。只觉得这个产品果真是百度生的。
2.2最新版本功能体验
作业帮APP产品体验报告
拍题功能：
作业帮APP产品体验报告
练习功能：
[图片上传中。。。（6）]
作业帮APP产品体验报告
搜索作文的功能
作业帮APP产品体验报告
3，结构层
作业帮APP的功能结构展示
[图片上传中。。。（9）]
整体结构清晰，体验顺畅。
4.框架层
作业帮的导航用常见的底部标签式导航模式的交互框架，各入口清晰。用户能直观的了解app的核心功能，同时在使用上能很好地在几个标签间快速跳转。切换快速且不容易迷失。二级页面在筛选部分采用顶部菜单式导航，不占面积，很适合年级设置这样的不需频繁切换的功能。二级页面还有一个值得一提的分段选项卡模式，例如初中，高中之间切换和提问记录，收到回答之间切换，只需手势滑动界面，非常便捷。所以，我认为作业帮的交互设计体验是流畅，舒适的。
5.表现层
5.1配色：
作业帮APP产品体验报告
作业帮的图标为白底，红字，顶部黄色，明度高，整体给人以自信，活泼，轻松的感觉。底部小小的百度标志，增强了品牌感。
内部页面主色调为白色和蓝色，给人以清爽，安静的氛围。
所以，我认为配色是符合青少年的特质，在视觉上很有亲切感，舒适感。
5.2排版
在《写给大家看的设计书》中提到了排版的几个原则：亲密性，对齐，重复，对比。作业帮整体都是遵循了这几个原则，但在部分细节上存在小问题。如下图
作业帮APP产品体验报告
6.总结
作业帮在TalkongData应用排行的O2O教育分类中排名第一，产品本身就有很多值得学习的地方。要时刻把握产品定位，明确的定位才能在后期迭代中把握方向。遵循用户体验，从用户，场景出发设计产品，细节打动用户。
好产品，用户一定可以感受到设计者的用心。
