如何把握营销时机——客户购买旅程

作为营销者,你知道应该在什么时候向客户推广什么内容吗?

想要顺利地向客户销售产品,就必须学会洞察客户心理,只有了解了消费者的心理,我们才能够知道未来在什么时候,推广什么样的内容,而这些内容对客户是有效的。这些就涉及到消费者的消费心理学。而这取决于用户购买路径——时机。

如何理解「时机」呢?
一个客户从感觉到自己有某些问题,到开始寻找解决方案,然后购买产品的过程中,他会使用很多很多的关键词,从不同的渠道去搜索,这些不同的阶段,对应的就是不同的时机。

营销者只有了解了这些关键词跟渠道,才能准确地匹配推广内容和时机,
客户旅程
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