在VUCA时代的今天（VUCA指的是volatility（易变性），uncertainty（不确定性），complexity（复杂性），ambiguity（模糊性）的世界），我们常常会听到这样的说法：
企业说：要改变管理思路，要让员工发挥主人翁意识，提升团队动力，要变“控制”为“激发”……
家长说：要多赞美，要培养独立思考与自信，要成为适应时代的人，教育不是把篮子装满，而是把灯点亮……
这些我们耳熟能详的话，归根结底，都导向了一个词——赋能。
为什么要赋能，怎么做到赋能？
企业管理和家庭教育有太多的共通点。今天，让我们先聚焦企业组织。
在《赋能：打造应对不确定性的敏捷团队》一书中，举了这样一个有趣的例子：
一个由顶级球员组成的足球队，上场开始踢比赛。但是呢，他们的方法是每一个球员根据你的能力给你划分一块草皮。于是把整个球场分成了十一块草皮，一个人负责一块草皮站在那里。裁判一吹哨球赛开始，所有人的眼睛齐刷刷的看向教练，心想教练让我怎么踢我就怎么踢，等待发布指挥。大家会觉得哪有人这样踢球啊，这不是可笑吗！但是很多人就是这样工作的。我们大量的组织，哪怕是一个刚刚起步的小公司基本都是所有人的眼睛盯着老板，老板要求我干什么，我就干什么。大量的组织陷入这种状态之中无法自拔，要改变这一点，我们需要学会的就是——赋能。
瞬息万变的时代背景下，为组织成员赋能是应对这些不确定性的关键。
赋能的含义就是赋予他人能力，激发他人潜能。从领导者的角度出发，就是相信团队成员，激活成员的主动和责任意识，不断锻炼成员能力、完善组织架构，避免深井式的发号施令。
这既是打造新型团队、提升竞争力的选择，也是现实挑战带来的必然结果。随着组织环境、竞争环境的日益复杂，组织领导的能见度和控制力经受着更大的考验。
像园丁一样去领导
赋能的奥义并不是“领导无用”，领导的作用仍然很大，难以想象一个没有领导的团队。那么，优秀的领导应该是什么样？
领导者不应该像英雄，而应该像园丁。英雄身先士卒，有着超出常人的决断力。但在VUCA时代，园丁式的领导者更需要负责缔造组织环境、维系组织氛围，抱持着信任、培育、积极正向的心态（关注鲜花而不是拔除杂草，即关注成长和目标而不是过错和问题），为团队成员赋能，使其发挥出自己的光和热，激发出无限的潜能，实现甚至超越领导者设立的团队目标。未来的世界，需要园丁一样的领导者，需要这样的领导者做好赋能。
园丁式的领导者，还有一个大家更为熟知的称呼——教练。
究竟什么是教练？什么是教练式的对话？
面对这样的疑问，在企业里我通常会快速使用两种沟通的模拟对比，来生动诠释。
第一种——传统式的管理沟通：
领导：小王啊，这个月的工作完成的怎么样了？
小王：领导，做的差不多了
领导：什么叫差不多？还是要抓紧啊，关于B公司工程招标的事你最好找一下邓经理，好好和他沟通，一定要拿下
小王：我找过他，他没时间理我啊
领导：你像以前那样肯定不行啊，我告诉你，要先做一份详细的报告，准备好笔记，和他秘书提前约好时间，知道了吧？行了，工作去吧！
小王：好的领导……
第二种——教练式的赋能沟通：
领导：小王啊，这个月的工作完成的怎么样了？
小王：领导，做的差不多了
领导：邀请你评估一下，从1分到10分，对本月自己工作的满意度打个分吧
小王：7分吧
领导：哦，7分，做的好的是什么？
小王：已经成功和A公司的项目对接，还有配合上级完成年度审核工作了，对方给我们的反馈不错。
领导：你做的很好。那还有3分，是关于什么呢？
小王：B公司招标的事还没拿下
领导：要拿下这个标，需要突破的关键点是什么？你已经做了哪些努力？
小王：（回答略）
领导：对于这个问题，你的下一步计划是什么？预计什么时候完成？
小王：（回答略）
领导：很好！看到你积极思考，很有责任感啊！需要我的什么支持吗？
小王：我先行动，需要的时候与您沟通，谢谢领导！
这两种截然不同的对话后，我们来猜猜小王的感受有什么不一样？如果你是领导，你希望团队成员和你对话后带着怎样的能量状态离开呢？
优秀的领导者都有“教练特质”。
约翰.惠特默在《高绩效教练》中如是说：
教练就是释放人的潜能，为其赋能，使他们呈现最佳表现；教练必须从人的潜力去思考，而不只是看重他们的表现。
教练方法要获得成功，就必须采取比平时更乐观的态度，去看待人们还在沉睡中的潜能。重点是培养教练对象的觉察力（感知、观察能力）、责任感（有权做选择）和自信心。一个人如果不觉察自己应该负责，就不会产生高绩效。
要提升觉察力、责任感和自信心，为团队成员赋能，最好的方法就是对人们“提出有效的问题”，成为教练型领导者。
（全文完。部分观点来自《赋能：打造应对不确定性的敏捷团队》一书）
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关于你我的成长，是我最感兴趣的话题。
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曾莹
ICF国际教练联盟PCC级专业教练
CoachMax联合创始人
Genos-EI情商领导力国际版权认证讲师
DISC国际认证讲师与测评顾问
超过八年人力资源管理/培训经验
数百场培训及团队教练经验
《赋能对话——教练核心能力》课程设计者及联合主讲
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