1.主功能的折叠:原来的无层次感的堆砌,用户最多使用七、八个功能,整体显得支付宝很臃肿。现在做减法,用户可以自己设置常用的显示在首页上,这个一个平台型产品克制的力量。
2.支付宝要完成从工具属性往服务平台属性的迁移,扩充使用场景,提高用户活跃度。
工具属性产品的一个最大的特点就是用完即走,但是支付宝的战略目标是“连接人与服务”——通过连接平台与用户、第三方服务与用户、用户与用户这三大主线关系来提升活跃度。
第三方服务与用户例子:支持羊城地铁卡充值、支持部分学校的缴纳学费。
3.本质问题:支付宝需要解决低频的问题。
(1)DAU/MAU
愿景:用户需要使用支付时才想到打开支付宝————每天习惯式打开支付宝,在打开之后发现更多服务内容从而产生新的交易行为。
(2)停留时长
Feed流:为满足用户希望以某种形式持续得到自己更新的需求而提供的格式标准的信息出口。
Feed流是内容呈现的一种形式,作为内容聚合的容器向用户提供持续跟新的内容,而内容是吸引用户持续打开并且沉浸在那片里的有力武器。