1.思维方式
人通过两种思维方式进行思考。即无意识思维方式和有意识思维方式。
2.内在的蜥蜴
内在的蜥蜴是自动式无意识系统。他控制和影响着我们的行为和抉择。
3.从心底里喜欢别人
对陌生人的好感也不快，对方能通过无意识思维系统感知到。
如果你是一位销售人员，在没有见到客户前就喜欢上客户，能提高业绩。
4.思维系统处理信息的差距
在排除误差的情况下。无意识思维系统，每秒钟能处理1100百万字节信息。有意识思维系统每秒只能处理40字节信息。
5.无意识系统处理信息的能力
对一件事情重复的次数较多，处理的速度就会越来越快。对于风险能更快看出。
6.无法关闭的自动思维系统
不想听到的话我能听到，不想看到的事情我们也能看到。
自动思维系统是无法关闭的。
7.两种思维系统的配合
当无意识的思维系统，遇到了处理不了的事情时，便会把信息传送给有意识思维系统进行处理。
8.反射式有意识思维的作用
在处理一些理性的重大的决策上，反射式有意识思维起着主导作用。
9.肯定别人
不要试图去反驳和改变别人的想法和愿望。首先去肯定他们的想法，能让沟通更顺利的进行下去。
10.关注感觉
人认定的事情，即使事实摆在面前，很多人也不愿意承认。
在试图说服别人的时候。不一定要把事实说出来。先关注他们的感觉，把他们的感受说出来，他们的心里会舒畅一些。也更愿意接受建议。
