与上司沟通的原则：
（1）以把事情做好为出发点与上司沟通。
（2）把注意力放在积极寻找解决方案上。
与上司沟通的要领：
（1）站在上司的角度来思考。
（2）不要抱怨。
（3）多提方案，少提困难。
（4）积极聆听。
与下属沟通的原则：
（1）从关心下属的角度出发。
（2）沟通的目的是协助下属解决遇到的问题和帮助他们成长。
（3）就事论事，不翻旧账。
与下属沟通的要领：
（1）采用适合下属的语言。
（2）尊重下属的人格。
（3）换位思考。
（4）多聆听。
与平级沟通的原则：
（1）用宽大的胸怀与平级沟通。
（2）助人就是助已。
与平能沟通的要领：
（1）用感恩的心态对待平级，给自己的帮助建议和批评。
（2）体谅他人的难处。
（3）平时多建立“情感帐户”。
与外部客户沟通（其它合作单位）的原则：
（1）双赢思维，和作共赢
（2）站在对方的角度看问题。
与外部客户（其它合作单位）的要领：
（1）避免将自己的观点强加与对方。
（2）用我们的心态来解决合作过程中遇到的问题。
（3）因势利导，尽量不到触碰底线（底线是可以有利有自己，绝不要伤害对方）
管理就是要把复杂的问题简单化，把简单的问题流程化，把流程的问题再优化。
去做正确的事，正确的做事，并把事做正确。
一是“以德为先”
二是“务实为本”
三是“良好的团队精神”
四是“较扎实的基础知识”
五是“认同企业文化”
六是“较好的发展潜力”
