原创 刘宗劲 劲讲沟通
端午节、中秋节、春节，每当这三个重大的传统节日来临之时，大家都喜欢通过微信、短信等通信工具给亲朋好友发送祝福信息，这是维护良好人际关系的纽带之一。
在上课讲“学会真诚”的话题时，我讲到“在行为上把握真诚”，其中有一点：真诚的祝福。
这时，我展示了一条群发的祝福微信给大家看（如下图）。
这条祝福微信的背景是：有一位朋友，经常在重大节假日给我发送祝福信息，但都是群发，感觉没有任何诚意，我都懒得理他。
2016年春节，他通过微信照例给我发来一张群发的祝福图片，为了唤醒他的意识，我模仿他，回复了一条群发的祝福微信。
展示了这个带有“报复”性质的互动微信截屏以后，同学们笑了。
我问大家：“这有意思吗？”
同学们说：“没有！”
我问大家：“你们发过类似的群发信息没有？”
绝大多数同学齐呼：“没有！”
我说，奇怪了，我每次在课堂上这样问大家，大家都说没有。但真实的情况是，每到重大节假日，我会收到很多同学的祝福信息，其中，超过二分之一的同学是群发。
这个现象的悖论，原因正如上次在“恕我直言，‘劲讲沟通’有点小儿科”推文中所说的：很多人都“知道”应该怎么做，但不少人并没有领悟到，所以，在现实生活中，他们并没有那样去做。
这里，给大家分享一个我经历的类似例子。
2015年6月20日，端午节。我乘飞机从重庆回广州，中国南方航空公司CZ3406航班。
这些年以来，虽然坐的飞机不多，但也不算少。中途突然听到一个男中音用不太标准的普通话在广播中说道：
各位旅客，大家好！
我是本次航班的机长，本次航程由重庆飞往广州，现在的飞行高度是7500米，飞行速度是每小时850公里，预计中午12：30到达广州，广州现在的地面温度是35摄氏度。
今天是端午节，祝大家节日快乐！
平时坐飞机，播音基本上是事先准备好的固定通知，第一次听到这么富有感情色彩的、口语化尤其是机长本人口语化的播报，暖意盈盈。
这种富有人性化的播报，就像我们给亲朋好友所发送的个性化祝福信息一样。
而飞机上平时事先准备好的固定通知就类似于群发信息，在我们内心不会产生任何波澜。
明天就是端午节了，请大家告别群发信息吧，点对点地发送，哪怕一句“XX，祝您端午节快乐！”，也会让人温暖无比。
因为，这种个性化的祝福信息，代表了起码的真诚。
当然，如果转发的是诙谐幽默的祝福语，目的是让收到的人开心一笑，这就另当别论了。
【作者简介】
刘宗劲，高校教师，著有自传体情商普及读物《高情商：打造你的个人魅力》一书，常年醉心于人际关系的研究，对人际沟通有着自己独一无二的理解和阐释。毕生梦想：希望通过“劲讲沟通”的传播，影响国民的文明进程。（简书，新浪，人民网微博@劲讲沟通 同步传播）
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