虽然这几天帝都的气温一直保持在35度、40度，但各种电商促销活动同样开展的如火如荼，虽然公益广告告诉我们没有买卖就没有伤害，可一众庶民如俺们还是抵不住98-60的促销诱惑，鼠标激点谈笑间，订单接二连三。

比如你看天猫超市，打从天猫自己搞了超市，一直没怎么用心去弄，88才包邮，新客户就给张可有可无的10元优惠券，产品少，活动无。所以一直没有雄起这事也毫不稀奇，但是，忽然之间，不知道是不是受到某店某买业绩的刺激，还是发现超市电商这块再不投入就市场全无了，没看某东都联合超市搞2小时到家送的服务了么，人家可39就包邮的。结果，一下子打了鸡血般的在支付宝大派50元现金券，啊不，是红包，而且是上午9点开抢，每个支付宝只能参加一回且去晚了就抢不上那样，可即使有一堆条件这样那样，可对于主售米面粮油，副食百货的家居超市范儿电商网站而言，50块钱的红包还是很值得下上一单的(当然是指产品没预先涨价的网站而言)。

于是，先设定闹钟抢红包，得手后别忘领张全场通用版10元优惠券，这么算下来就能98-60了吼。好了，正确的方向指引我们前进，先设定架构再填充内容，围绕着98元的范围开展下单工作，什么叫大米，那个叫蚝油，再来一打买一赠一的啤酒，各种凑凑凑，看金额还不够包邮？什么叫牙膏，那个是榨菜，那些份量轻(超重要加运费的好嘛，要不俺就全买成大米白面啦)，家常用的便宜小东东都是凑单利器。在俺的各种努(算)力(计)下，华华丽的一单完成拉。虽然写的热闹，其实都是N天前上周五的事情拉，那时候天还不蓝，空气是中度污染，那时还没到三伏天，气温也还远没到40大关，那位说，说这些管个毛，且见后文分晓。

得力于快捷高效的快递物流业，上午下了单下午三点货箱就到快递员手中了，是的，俺没有看错，淘宝上的进度报告清晰显示着，俺的货从订单入库，天津大库货物打包，打包好到了北京分中心，再到俺家附近快递点，到快递员手里面开始准备派件，只用了6小时时间，然后，然后，问题来了，这单货俺是昨天傍晚近6点签收的，就是说这单货在快递员手里把玩了三天多，当然这还是俺使尽浑身解数的结果，要不然估计要把玩到货物包浆了才送呢，所以说为毛那些电商网站生鲜和非生鲜要分开下单呢，看来是以事实为依据的。

那位说一单货拿上三天多有木有搞错，当这是股票呢？好吧，事实就是俺周五等啊等啊，快递没来，周末来了，然后周六等啊等啊，周日等啊等啊，虽然还是没来，但是俺已经很有心理准备了，为毛呢，因为这位快递大哥又祭出了快递员最常用的躲懒赖单大法。快递网站进度报告上显示着：

延缓件 收件人要求约时配送。事实证明，俺又一次被代表了，看的俺那叫一个有掀桌的冲动呐。当然，这种消息或短信，常网购，需剁手的铜子们估计平常都没少收到过，神马快递小哥费尽千辛万苦也没联系上您，您的单只好明天再送。你一看手机，一个未接来电都没有哇。神马您的投递地址无人，明天上午再为您派送，请做好收件准备。到家一问家人，一天没出门啊，收了好几家快递呢，你说这家根本没来过哇。还有&^%$#@，得，说着都是气，咱不多举例，因为短信也好，消息也罢，说一千道一万只有一点，就是快递员懒的送了，在未告知的前提下直接把你代表了。当然也有的时候是当天要送的件太多，快递公司硬性规定必须当日送完而快递员根本送不完，所以就&^%$#。

当然，在这些大前提下，俺家这种没有电梯又需要爬上好几层楼梯的送货地址是首当其冲要被牺牲的，当然，就个人而言，偶尔被牺牲一回也没关系，毕竟快递员的工作着实不容易，在辛苦方面绝对排前几，可是，可是，大哥你一天不送货，两天不送货，要等到俺买的蚝油都搁过期了才送么。在等待的过程中，俺一直在打电话给快递公司害快递员被投诉被扣款和再等一天之间打转，打转的结果就是老娘早早在阳台上腾出放大米的地方就是没东西放。于是，在忍了三天之后，俺毅然掏出手机拔打，一打之下才发现自己之前实在想多啦，尼玛电话根本就打不通啊，永远是您转拔的分机占线中。用脚趾头想想估计这50块钱的红包怕是闹的订单激增的不行，于是人民群众的物质生活需要和他家这点子有限的送货能力就成了当前最主要的矛盾了呵。

当然，即使有这样的大前提存在着，俺还是没有放弃努力的，旺旺上找天猫客服，根本没人回复，或者是这些天投诉此类问题顾客过多导致客服们都COS驼鸟去了，总之就是任你如何发问，咱就是啥也不说。于是，本着传奇故事中的英雄主人公一定要各种屠龙捉怪，披荆斩棘，对待困难上一定要各种给力的总方向，大前提。尼玛俺就是想买上一袋米，两瓶酱油神马的来家常用用哪，没打算参加侦察主题活动啊。终于，在天猫的一个小小小角落里居然找到一个400客服电话，在漫长的等待后，您转接的分机占线，是否继续等待，等，当然要等，想当传奇中的英雄，没决心没毅力怎么行？过了一顿饭的功夫哇，在俺预先做好准备，上过厕所，沏好香茶的大前提下，居然，终于，听到人的声音啦，此声此景，怎能不让人感动复感动？于是俺勉强抑制住激动的心情，将之前发生的事情，整体过程简述一遍。当然要简，这会子不定有多少投诉电话正排除万难的往里打啊。

客服MM看了俺的订单进度，听语气疑似呆住了。俺又向她普及讲解了一番快递躲单大法，并且很诚恳的告诉她，现在快递公司的电话已呈永远忙线中状态，我等弱势买家只能借助强大的天猫来保障我们这点子最起码的权益了。客服MM好容易消化掉原来快递员还可以有这许多方法不送件这事儿，赶紧表示一定会努力帮助催办并请俺谅解云云。

此时，一个资深剁手党便以长年网购经验为基础，以历次参加各种经历为基石，用很熟门熟路并极其装13的语气说，没关系，是不是最近订单激增，爆仓了？客服MM估计是可遇上个懂行的了，赶紧说可不是么，您得多理解*&^%$#@，俺马上切换成高冷语气说，这个可以理解，但不是应对所有问题的借口，你看那谁谁家，也搞周年庆呢，可人家照样能做到上午下单下午送到，人家是怎么做到的，你们为着降成本，省费用，图便宜用小公司送快递，这些服务问题是一准会发生嘀，当然，以上话题俺只说了两句，没展开成论当今电商市场送货塈服务能力大对比兼谈配送成本问题的大稿，毕竟俺又不是跑挨踢口的好不好。

在这么小小一个订单有过如此波澜起伏的热闹经历后，结尾平淡而无奇。天猫的客服电话是昨天中午打通的，客服承诺对俺这一单的问题稍后回电。结果下午收到天猫短信说因您的订单问题过于复杂，我们正在全力处理中，客服人员将在明天给您回电，请您谅解云云。俺心说复杂个毛啊，给俺把货送了就成，要是货丢了就再配一份不就结了。

结果，问题的神逆转出现在傍晚5点半，俺在公交车站接到一个快递员电话称要送货，问家里有人么，俺说有的有的，结果一到家，什么叫大米，那个是啤酒，谁又是蚝油，总之，那单在外飘泊多日的货已经静静的躺在俺家客厅等我。看的俺那叫一个感慨嚯，主要为着快递员，你说你这是图什么许的，周五气温32度的时候你不送，周六周日35度的时候你还不送，非要等到气温爆表到40度了，你扛着大箱子吭哧吭哧爬N层，你送了。真可谓：机关算尽太聪明，算来算去无甚用。

那位说至于这么说快递铜子们，其实俺说的不光是他，在生活中，我们自己，在职场上，好多同事，其实不都是这样吗，不都是一样啊。总是心思用透，每每机关算尽，就像俺用了红包又要用优惠券，减了又减还不忘从返利网站下单，最后因为个订单费劲费了老半天，最后还要写一篇长文来谈？!更表说这位快递大哥，要么积极做好现在这份工作争取当个负责调度的小主管不用送货，要么努力找份钱多活少的工作不用这么霾吹日晒的，结果您把心思都用在偷懒上了，归结也没少干多少不说，遇上个俺这样的，被公司算成投诉的话，前面偷的那些懒就都算白干，此非因小失大焉。

特著此文以记之，自励自警之余，有遇同类问题者或可参考，总之打快递公司电话是表指望袅，就得直接找天猫，是为记。