闭环思维

案例:你想提升员工对专项的安全意识,你想出了一个吊爆了的方案,向下你管理者进行执行,嗯,看到大家都有在执行,很好,心想这个方案定能提高员工安全意识。一个月后,你来现场抽查员工执行效果,结果合格只有20%不到?为什么?

因为你缺少一种PDCA闭环工具,为什么缺少方法——闭环思维

一个概念

案例:上司交代小张在三天内撰写一份培训方案,小张撰写完毕后给领导发了过去。一周后领导问其方案进程如何,小张说已经写好发他了。文中小张的做法是否具备闭环思维?

闭环思维强调的是如果别人发起了一件事,你不管做得如何,都要最后闭环到这个发起者。尤其是面对上级时,他交代你的事情,作为下属应该全力以赴地完成。最后不管完成的质量如何,都应该在约定的时间内给领导一个反馈,这就是闭环。

而我分享的是逻辑结构闭环;这种闭环思维可以让我们把一件事讲清楚,制定一个方案更完善等

运用:建立闭环思维的三点建议

第一、从时间维度

安全周转车运输要求:按规范的人会答,只能推不能拉,停下来踩刹车; 这讲的是“作业中”与“作业后”,还少了“作业前”检查确认步骤。别人这样培训才能使员工更好的记忆与运用。

支援人员过多,马上制定出质量控制方案执行,梳理出岗位要求十多条,再加上原通用要求,20条标准记住并认证完才能作业,胡子眉毛一把抓,还是要考虑个性化加抓重点,只考虑“长期”支援情况,逻辑合理就该考虑“短期”支援一天情况,结果花大量时间短暂记忆,认证过后忘记差不多,也无重点,还有从现在到未来的维度闭环等等。

第二、从空间维度

统计人员做核酸数据 ,从局部到整体

第三、从因果维度

会针对一件事情,所以,首先需要对这个事情进行分析。要理清如下一些内容:发生了什么?在什么地方发生?什么时间发生?涉及到哪些人?包括哪些外部人,哪些内部人,还有哪些貌似无关,但实际上相关的人?哪些人是导致这件事情出现,和解决这个事情的关键人物?这个事情对于我们完成业绩目标有多重要?目前发展到什么程度?最坏会达到什么程度?还可以询问其它问题。

问这些问题的目的,是要尽可能对一件事情从整体到局部,从原因到结果,从现在到未来,有一个更清晰的把握。请你注意我刚才讲的三个“从……到……”。从整体到局部,从原因到结果,从现在到未来,这分别代表了空间、时间和因果的维度。一件事情,如果能够从时间、空间和因果层面对其把握了,应该说,就对这件事情建立起了基本的认识。

思考逻辑闭环,检验你的方案好不好很简单,交出好结果,事情能够思考得更全面

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