为了做一点产品方面的积累,决定开始这个「一天一App」的系列。也不知道自己能坚持多久,反正能坚持一天是一天吧。
开头的第一篇就先拿我自己负责的App开刀吧。
产品黑箱(解决问题、解决方案、一句话卖点、渠道、门槛、用户群)
这是一款为用户提供高收益理财服务的产品。它作为一个平台连接着资金的需求方和供给方,投资者能在这里投资项目并获得收益。简单地说就是一款帮人赚钱的产品。
在这个层面上讲芒果金融并没有在资产端上为用户提供优质的选择,如今平台上的产品均为同质化的标的,风险性非常高。但好在有一个国资的招牌,很多用户都比较信任。不过从金融专业性的角度来讲,这样的模式就显得不够专业了。没有相对灵活的资产端来源也就没法保证用户投资的资金能够及时地兑现,用户的风险就会非常大,这其实并不符合金融的理念,更不符合互联网金融的理念。
互联网金融平台应该充当一个信息中介的角色,撮合资源,极大程度地减少中间环节的成本。但现在大多数的平台,芒果金融也不例外,其实还是像以前线下的无抵押贷款一样无技术含量也没有真正地发挥出互联网的潜力。理财产品充其量只能当作是一个商品在电商上出卖,人们也像逛电商一样地挑选。
现阶段芒果金融主要还是以网上的第三方渠道吸引用户,对于自己的用户群还没有很明确的定义,暂时还是以投资金额不大的投机者为主,因为精明的投资者一般不会选择这种平台的。
产品白箱(体验、交互、技术等)
虽然整个交互体验的设计都是由我主要负责的,但不得不说从产品上线以后的反馈来看,有的地方设计还是比较差强人意的。
“精选”部分虽然采用了简约的方式处理,广告栏收起使得页面整体而言非常简单,但从信息展示的角度来说这样的设计是浪费空间而且没有给用户带来任何好处的。而且还给运营的工作带来了一定的阻碍,使得活动信息无法第一时间呈现给用户。首页应该能给用户第一时间掌握最核心的信息,例如自己的资产收益状况、活动信息、可投标的等。
“理财”部分由于产品种类的局限相对显得比较简单苍白,没有产品种类的筛选,只有查看所有产品的选项。整个画面显得过于清淡,重点部分区分度不够高。特别对于老人家来说这样的设计会非常难使用。
“我”部分的交互是比较有新意的,对于多种的信息与选项的展示,采用拉伸折叠式的设计是相对合理的。但在技术的层面上并没有处理得很好,数据读取的卡顿感瞬间让人失去了耐心。画面处理得还不够精细,还需要好好打磨一番。
一句话总结
互联网金融的重点并不在于“互联网”而在于“金融”,新旧两版的更新升级没有带来用户数明显的变化就证明了,不同户其他免费的互联网产品,对于大多数用户来说,互联网金融产品的体验并不是他们选择产品的关键,其关键还是在于“金融”的修养。