今天接了个移动公司的电话，发现这件事很有意思 。
以往都是不接的，认为不外乎就是问问服务满不满意，要不要换个套餐嘛。但前段时间组内开会，组长说他通常会接听这类推销电话，听听他们怎么说话，用怎样的话术。
今天打来我突然想起组长的话，就顺手接起来了。想着可以听听电话客服的话术，看看是否有值得学习的地方。没想到换个角度听这个电话，它就变得有意思起来了。
照例上来确认下是不是本机机主。然后开始推销套餐。这次的套餐不是直接让我换，而是让我在原本基础上加一个小套餐，只要加一元。不记得是啥内容了，反正对我来说是不需要的附加业务。于是我拒绝了。电话那头愣了一下，说还有另一个要不要听，我听了之后还是拒绝了。对方表示也不贵呀，为啥不肯加呢，我表示的确没啥作用。对方不再说了。但还是没立刻结束，和我确认没有为我开通业务。
显然他们是准备了多个方案的。开始怎么说，被拒绝了怎么说，再拒绝了怎样，最后怎样。被拒绝一次后还有另一个方案，再都被拒绝后，他们还和你确定一下。我认为这这第三次其实是一个最后的挽留，万一有人在这里犹豫了，可能就推荐成功了。
果然啥事都是有套路的。我想起K叔说过的一句话，做事前要强准备。古话说台下十分钟台下十年功也是强调一件事背后的努力和准备。就像这次的电话，一个电话一分钟可能不到，需要准备的肯定是远远超过这通电话的内容。就像咱们想要写一篇满意的文章，读者几分钟的事，但是码字可不是一时半会的。为了写好一篇文章，看书查资料，乃至日常积累学习，这时间也是远超几分钟的。看来，我离写出让自己满意的文章还有很多准备要做呀！
