还是要点赞格力空调，请向“全过程服务”迈进！
不管怎么说，格力空调最后做出了正确的选择：格力空调出压缩机配件，我出人工费，将这台冷静王空调修好了。
很多人可能不明白，我之所以耗时三个月时间，希望格力空调有善意回应，是因为我们的企业要想走向世界，成为真正意义上的世界大品牌，就要在售后服务和产品质量上做出别人没有的努力——不是传统观念上的，而是我们自己树立的新理念，即全过程服务。
什么叫全过程服务呢？简单点说，就是我的产品我负责，终身服务。即便过了所谓质保期，我们企业也会承担一部分责任，让利于消费者，共同分担产品维修服务。
格力空调要发展，除了科技创新，售后服务必须跟上，要探索出自己的一条新路，不仅仅是将质保期由6年改为10年的问题，而是随着质保期逾期的年限，逐年按一定比例担当起维护产品使用寿命的责任。
谁都知道这样的选择意味着什么。从当前来说，仿佛是在“让利”；而从长远来看，是实实在在的“赢利”，这笔账格力空调可以算得明白的。
在这里，我还是要点赞格力空调，任何对消费者的友善服务，都不会是白费力气，它赢得的是消费者更多的信任，希望我们都能看到一个全新的格力空调出现！
2025年11月1日
