周二下午，第一次参加部门会议，跟大家一起学习了《如何科学运营一家企业》。主讲者是阿干老师，为阿里打下过基础，为美团指点过江山。用他自己的理论来说，他就是属于建设过体系的那一类人。
其实看到主题的时候，我就在想，我现在的职位是开发工程师，我连运营都不是很懂，又怎么能懂运营企业呢，这个主题对我来说是不是太高了。然而我对自己的要求是T字型发展，精一门而通多门，对任何事情保持好奇心。于是乎非常认真的学习了这一节课程。
这节课是按照：何为运营、运营六病、科学运营和科学运营三步法这几个模块来说的。成立一家企业，需要考虑这家企业是解决什么问题的，在解决问题的过程中会碰到什么问题，解决这个问题可以提供多少附加值，这是阿干老师说的战略。那么根据战略去设定目标，组织团队各结构，对这些进行管理就是运营了。在运营过程中，如何曲解了战略，目标设定不科学或者不合理，组织架构不合理等都是运营常见的错误。那么要正确的运营，就需要科学精神和科学方法论作为指导，需要科学手段进行实践。基于以上，得出的科学运营法是：科学地理解生意，设定目标；科学的组织架构；建立基于数据的运营机制。
阿干老师讲课时会附带讲一些案例，其中酒店VS赌博和美团开站点的案例给我印象非常深刻。一个是利用科学技术和数据给客户提供更贴心的服务，一个是对市场的了解而制定了恰当的目标，实在是非常漂亮的打法。
那么我们部门运用阿干老师所教的方法该怎么来运营呢？
解构：按照时间、空间、业务三个最核心的指标尽量把业务切分到最小颗粒度
观测：从不同切面进行业务观测
对标：回归业务本质，找出正确的对标业务
学习：向对标物学习，理解对标物的业务架构
重构：根据对标物将细分的观测颗粒重新组合，实现业务的重新认知
解构：我们的部门的基础是英语考试。英语考试的改革（一年两考和考试内容增加英语听说能力）给我们带来了很大市场和机会。于是我们把业务目标进行细化，对准中高考英语的听说练习和考试这一块。目前中国共有初中学校5.94万所，在校生5736.19万人，每年中考人数约1000万，全国普通高中15681所，在校生2522.40万人，每年高考人数约900万。这是个7000万级的用户量和百亿级的市场。我们的业务其实也是全国性的，那么我们是一来就全面铺开还是由点带面呢？其实在教育行业，口碑非常重要，我们不用急于去全面铺开，因为英语改革还没有在其他地方实行，暂时还只是一个地方，我们已经中标了三个地区的标，我们要在这里做好口碑打响品牌。当然在这里做口碑的同时，我们不能放着一线城市的好学校不管，因为这些学校就是学校中的章子怡和鹿晗，具有非常强的带动效应，我们要培养这一块的市场。
观测：英语练习注重的是什么呢？应该是练习的有效性，对于听说项目，那么丰富的听力资源，口语练习和评测是很重要的衡量标准。英语考试注重什么呢？应该是考试时的稳定性和正确性。如果我们能保证这几个特性，那我们的产品无疑是个解决用户需求的产品。
对标和学习：在线教育这个概念在三年前开始火爆，那在英语这一块做的最早的应该是沪江网校，我自己在大学的时候，沪江网校已经很流行，虽然至今还没有很火，但是也一直存在着。那么现在做的比较好的应该有英语流利说，vipKid。英语流利说我体验过一段时间，他们的卖点是AI，根据对你英语能力的测试，智能的推出适合你的英语学习课程，称为“懂你英语”。科大讯飞也是属于竞争对手之一，他们的闪光点也是AI和语音技术。目前来说，我们公司的AI还在研发中，在技术上他们还是比我们有优势，但是我们在资源上是比他们有优势的。如果我们想要站七成市场份额，我们需要扬长补短，充分利用好我们现有资源的同时提升我们的技术。其他的竞品如E听说，口语100等，目前占有的市场份额是属于1的那一部分，可以让他们先培养市场，然后我们再进入，就跟美团开站点的方法类似。
重构：我们现在的运营架构是：产品研发部、运营部、营销部。产品研发部门负责研发各类产品，需要产品人员和开发人员的来打造一款满足解决用户痛点问题的产品。运营部的同事们需要把产品打扮好了嫁出去啊。营销部的同事也是责任重大，得稳住现有业务，也得去开拓一些业务。
