今天去调研了一下,我发现他们对系统创新几乎没有什么想法
我觉得这是收到打压的结果把,长期在一个封闭隐形控制的环境下,慢慢的想法就被磨掉了
从我观察的角度来说,我觉得有以下几点是值得注意的:
· 我们这组是战略发展部的研究组,但是我们大多数的工作是在App的研发上面。而且基本上是一些需求的优化和功能模块的开发,以及流程设定,游戏规则设定。但是很少设计到用户体验,用户场景的深入研究。
·而且我今天才发现,其实我们所有的赢利点其实集中在我们的税务票价的优惠上,这几乎是唯一的竞争力了,以这个为着力点发展的一个小小的交易过账平台。
·但是如果往企业业务优化服务或者社会化平台上面拓展,可能性很低。首先,他们几乎从来不考虑为什么社会化不成功,二只有在用户逼迫他们的时候他们才会考虑优化以贴近用户习惯,但是没人逼迫他们就不会动作,也从来没人思考为什么社会化迟迟无法实现,市场对于客户的维护只是停留在抓客户和基础操作结账的解决,而不是潜力挖掘或者信任破冰。对于客户的维护就是非常粗放的管理,几乎接近原始状态。对此,市场的业务管理方式更是和社会化以及精细化的管理目标背道而驰,难以置信。
·对于一个业务的发展和梳理,缺乏一个闭环和正向的反馈,就比如积分和会员管理,水运等等,没有人监管新的功能上线以后效果如何怎么样调整。有没有谁,或者什么团队对功能的运作起统筹作用。
·对于新的技术,他们的接受程度几乎为零,BI的实践,在不同领导的态度中显得有需求而无实质利用,特别是对技术有一种排外和自我中心意识。
·对于界面的设计偏好的选择,更是吓人,这样的风格让我感到迟暮到来,开倒车开的严重。我非常担心这样下去的偏好发展到后面是什么。
·我有一种感觉,这边的领导并不希望技术有突破性的发展,而从某种程度上害怕技术的发展而造成的种种不适。而且,自我中心的思维方式和市场开发完全完全相反,而希望通过自己的假装幼稚缺乏技术感 对技术采取隐形制约的态度,而面对市场的洪流却不得不吃力的跟随,显得力不从心。在想成为什么,想给用户带来什么方面,战略规划几乎没有想法,企业愿景和使命几乎看不到。我宁可说这个地方就没有战略计划。
·而对于各个业务部门的管理,想提高效率进行优化改革,却倍加无奈,手心手背都是肉,到底先割哪一块都是牵一发而动全身。
·对于经理这里,看似他懂得很多,但是我感觉他的想法几乎集中在自我表功,但是对于真正的专业性指导和对上级用心的揣摩,显得漏洞百出,明显心思并不在考虑未来发展方向上面,在哪里我也不知道。
·但是有一点值得赞赏的是,这边团队的感觉要比之前的那家公司强多了,部门的组织协调也好一些,虽然也很烂,但是还有更烂的嘛
就这样的现状,我只想明天请假不去上班,反正我感冒了,需要休息