文字后附《戈壁荒漠历险记》的内容说明，供朋友们了解这本小说。
我自认为自己是个不会聊天的人，碰到人们在一起三言两语，好不畅快的时候，我就总是喜欢静静地在一旁听着，很少去插话，碰到他们的言语中有我喜欢的内容，我又喜欢仔细听着，然后对照着自己的观点去思考同样的事情，但就算是这样，我也不会快人快语一般发表自己的想法，以得到朋友们的关注。当然，我不是很喜欢这样的我，虽然袁先生说这样的我很好，比如说我做事更稳重，思想更沉静，顾虑也更周全，和我在一起的时候，他能更放松一些。但是我觉得这样不好，作为销售的我，常常因为说话问题而显得不够生猛，目的性不强，做朋友也让他们觉得我过于内秀，当然，我能够做销售，也全凭自己的心思细腻和认真的态度，时间一长，了解我的朋友便会更放心的找我了解公司和产品了，这点也是朋友们很难去学到的。
看《回话的技术》这本书，花了3天时间，其中有很多可用的方法和技巧，确实能给人耳目一新的感觉，但是学当所用才能展现这本书的价值，我也希望通过整理这本书的笔记，来深化自己对于聊天的认识。
1，思路：
学会倾听---知道对方在想什么
说话有方法---尊重他人，坦诚表达，引发共鸣
面对请求---回话委婉
逆转困境---回话幽默
有理有据---回话更有说服力
掌握技巧---回话更有感染力
身体语言---展现修养，回话更有信服力
因人而异---不同情况如何回话
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