细节,真的决定成败吗?
1
我曾经听过这样一个故事:
有家招聘高级管理人才的公司,对一群应聘者进行复试。
尽管应聘者都自信地回答了考官们的简单提问,可结果都未被录取,只得泱泱离去。
这时,有一位应聘者,走进房门后,看到地毯上有一个纸团。
地毯很干净,那个纸团显得很不协调。这位应聘者捡起纸团,准备将它扔到纸篓里。
这时考官发话了:“您好,朋友,请看看您捡起的纸团吧!”
这位应聘者迟疑的打开纸团,只见上面写着:“热忱欢迎您到我们公司任职。”
2
有一次,朋友谈成了一笔生意,开席庆祝,硬把给我拉上
我从小酒量就好,所以常常被人用来扛酒。
客户是一个40多岁的外国人,带着一副眼镜,留着一头和吴秀波大径相似的头发,属于那种一眼看去就让人感到很舒服的人。
客户那边的几个人都比较随和,席间大家说说笑笑,也没发生什么刻意的劝酒。
酒足饭饱之后,朋友专程叫人把客户一行人送到酒店,才和我打车离开。
第二天早上,朋友打电话过来,告诉我生意吹了。
我大吃一惊,心想不是已经谈好了吗,怎么说吹就吹。
朋友也纳闷,本来已经是板上钉钉的事情,怎么说吹就吹。
挂了电话之后,我仔细回忆了昨晚上的事情,然后给朋友发了条短信。
“可能你让客户感到了不舒服。”
昨天饭桌上,总共6个人,朋友和我,客户和他的三个下属。
按理说,朋友作为东道主,招待客户,应该让客户先动筷的,这是最起码的礼节。
可是昨天朋友却没有这样做,而是自己边动筷子边招呼客户那边动筷。
朋友听完我的分析,恍然大悟,懊悔的说
“怎么没注意这个细节。”
可是,这不是最起码的尊重吗。
3
俗话说细节决定成败,只很多时候,我们都太过于注重细节,而忽视了其他同样重要的因素。
所以,更多的时候,我们不是败在细节上,而是输给了教养。
百科上说
一个真正有教养的人,是有爱心,尊重他人,做事有分寸,善解人意,温文尔雅,注重细节,关心他人,心胸宽阔并发自内心,正派真诚,光明磊落等等。
你看,如果你只注重细节,那么爱心、尊重、分寸、理解、谦虚、礼貌、随便一项,都可以轻而易举的让你一败涂地。