2020年5月30日 周六 雨
培训人面试的时候会遇到什么样的问题?面试官提问:你在自己觉得最擅长的培训中的哪个模块?同理,无论你是做什么,例如市场,例如人力资源,面试官可能都会提问,你是擅长人力资源的哪个模块?
这种情况下,要如何回答更适合?
如果是应聘高阶段的岗位,回答:我们从两位纬度回答这个问题,第一需要讲整体框架性思考,再讲框架里面你最擅长的,擅长原因是什么?请列举具体的案例。
所以,面试官问你最擅长的培训模块是什么?
回答:工作多么,全模块都有掌握,更多是整天的规划,培训体系的搭建,
培训体系搭建:三有+一运
”三有”原则:有环境,有料,有人,有趣的营销&用户思维运营。
打个比喻,你要烹饪做好一道美味佳肴,需要有厨房的环境,有调料,有食材,有厨师,还要有厨艺。
有环境
这个环境,指的是规章制度,规则,指引,机制,氛围,激励的机制
有料
根据工作任务拆解,确定岗位胜力模型,输出课程体系清单,组织开发课程迭代课程,知识库,案例库,案例萃取,知识管理。
有人
讲师&学员,训练者&受训对象,这里讲的是讲师团队的搭建,人人是讲师,适合优秀的讲师,王牌讲师,专门做这事情的人和兼做这件事情的人。
有趣的运营
如何搞活,增加用户体验,以客户我们的学员为中心,如何链接,深度成长,培训整体的统筹组织,培训的前中后,项目实施开展,年度主题计划和方向目标,例如本年客服服务升级年,培训当我结合公司面对重点,采用OKR方式,是不是人人知道,宣传是否到位,学习活动是否开展起来。
体系搭建关键是规划性,分阶段实现
MVP最小可交付单元
是否落地和有结果,关键是最小交付意识,这是互联网思维的产物,传统的工作方法是做得完美和极致才交付出去,结果你的交付不是老板和客户需要的,导致大量工作要重新来,最小交付单元,对方互联网短,平,快的特质,符合交付意识
什么是交付:工作任务中,有输入,处理和交付三个动作,建立最小的交付意识,交付出去够,让对方反馈,对方有时候都不确定自己需要什么,所以你需要交付第一版,让对方反馈,很多时候我们只完成输入和处理。没有交付,就是没有输出,另外关注输出对象,对方要的是什么,如果你是老板,老板想看到什么提案,销售里面说的是了解客户需求,比客户更了解客户,我们这里谈的是
了解老板需求,比老板更了解老板。
讲完整体框架后,再提出我擅长讲师团队搭健和培养,你是如何做得培养?找人很重要,选,育,用,留和人力资源的用人理论一样,选择适合的人加入团队,成长计划刻意练习高强度跟踪,
简单法则,注意力在那里生产力在那里,聚焦在那里结果在那里,事情干不好的原因:
第一没有干,第二没有坚持干
当然前提是方法要正确,还是重视程度,
意愿度+方法+坚持
的问题,育人后就是用人和留人,让这个人在特定的机制环境下发挥价值,面对交流会议,得到荣誉和奖励,可以助人成长,有成就感,原理是相同的。
做正确的事(方向与选择)和正确的做事(方法与技能)之间的关系。
【杂谈】
思维还是混乱中,需要重新整理关键和结构的问题,所谓模型,就是完成这件事情的决定性要素是什么,要素之间的关联点个链接点,结构的问题。
关于机制的设定:
找一个教练教你学习打高尔夫,500元一节课,发展成长的进度非常缓慢,换一种机制设定,20000万给你,在最短的时间让我学会,时间不限制,教练为了缩短自己的教学时间,确定好标准让你提升更快!