1引言
1.1什么是产品经理
互联网产品经理IPM (Internet Product Manager),是互联网公司中的一种职能,负责互联网产品的计划、定义、设计和推广,以及互联网产品生命周期的演化,是互联网产品第一责任人。
1.2产品经理分类
1.3产品经理定位
互联网产品经理在互联网公司中处于核心位置,需要非常强的沟通能力,协调能力,市场洞察力和商业敏感度。不但要了解消费者,了解市场,还要能跟各种风格迥异的团队,如开发团队及销售团队进行默契的配合。可以说互联网产品经理决定了一个互联网公司的成败。
最著名的互联网产品经理如百度的俞军,QQ的马化腾,微信的张小龙,美团的王兴、360的周鸿祎等。
1.4核心工作内容
2 产品经理职责
2.1 市场调研
市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces),其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。
2.2 产品定义
产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档(PRD,Product
Requirement Document)来进行描述,PRD可能包含如下信息:
2.3 产品设计
产品设计是指确定产品的外观,包括用户界面设计(UI,User
Interface)和用户交互设计(User
Interaction),包含所有的用户体验部分。在大型公司里,PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计,不过在小公司或者创业公司里,产品经理也许需要全包这些工作。
2.4 项目管理
项目管理是指带领来自不同团队的人员(包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等),在预算内按时开发并发布产品。在大型公司里,通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作,产品经理只需提供支持。不过在创业公司里,产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司,技术负责人也可能作为项目经理,处理大部分项目管理事宜。
2.5 产品推介
主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场,也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系(PR:public
relations,也叫公关)团队帮忙进行对外的产品宣介。
2.6 产品市场
主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。
在大型公司,产品市场工作通常不会由PM来负责,这些公司会有专门的产品市场经理来打理此项工作。当然,这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低,并会削弱对外传播。
在某些公司,“产品管理”和“产品市场”被认为是同义词,会由一个人担当两者的职责。而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司,后者会打理本节所提及的工作职责,同时他们也可能会承担“市场调研”、“产品宣介”和“产品生命周期”管理的部分工作。
2.7 产品生命周期管理
指那些随着产品经历概念化-发布-成熟-退出市场整个生命周期中的产品管理活动。产品经理和产品市场、BD(Business Development)及市场沟通同事一起完成这些工作。主要包括的工作有:
3 产品经理能力模型