- 企业创造价值的5个关键环节：
1. 市场：找到未知客户 —> 创业之前的判断
2. 研发：解决用户痛点 —> 解决问题的产品
3. 营销：寻找潜在用户 —> 不同渠道的推广
4. 销售：促成产品交易 —> 让潜在顾客购买
5. 售后：留住已有客户 —> 客服 & 运营
- 运营在企业创造价值中的角色：
· 运营在企业创造价值中的角色：运营/运营管理是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
· 运营管理是确保企业在将资源转化成可销售产品的过程是高效顺畅的。
- 新媒体运营在企业创造价值中的角色：
· 新媒体运营是通过新媒体手段帮助用户在购买产品后，更好地实现当初购买产品的目标，从而提高推荐率 & 复购率。
· 工作流程：明确产品定位，确定运营目标，制定运营策略，执行运营方案，优化运营效果。
