大师兄的信息化项目管理学习笔记（六十五）：干系人绩效域

大师兄的信息化项目管理学习笔记（六十四）：项目干系人管理（五）
大师兄的信息化项目管理学习笔记（六十六）：团队绩效域

一、绩效域

1. 关于绩效域

• 项目绩效域是一组对有效地交付项目成果至关重要的相关活动：

• 干系人
• 团队
• 开发方法和生命周期
• 规划
• 项目工作
• 交付
• 测量
• 不确定性

• 八个绩效域在项目全程同时运行，相互依赖、相互关联、相互重叠。

2. 原则和绩效域的关系

• 原则是基本规范、事实或价值。
• 项目绩效域中的工作以项目管理原则为指导。
• 项目管理原则会影响和行程绩效域以产生预期成果。
• 原则和绩效域之间的概念上存在重叠，但本质是原则指导绩效域。

二、关于干系人绩效域

1. 干系人绩效域概述

• 干系人绩效域涉及与干系人相关的活动和职能。
• 预期目标：

• 与干系人建立高效的工作关系
• 干系人认同项目目标
• 支持项目的干系人提高了满意度，并从中收益
• 反对项目的干系人没有对项目产生负面影响

• 为了有效执行干系人绩效域，项目经理需要重点促进干系人的参与。

三、绩效要点：促进干系人参与

• 干系人参与包括实施相关策略和行动，促进干系人富有成效地参与。
• 干系人参与活动始于项目开始之前或项目开始之时，并在整个项目期间持续进行。

四、与其他绩效域的相互作用

• 很多项目工作都是围绕着促进干系人参与、与干系人进行沟通而展开的，干系人会参与到项目的很多方面，某些干系人可以帮助减少项目的不确定性，而有些干系人则可能导致不确定性的增加。
• 干系人主要参与的项目工作包括：

• 为项目团队定义需求和范围，并对其进行优先级排序；
• 参与并制定规划；
• 确定项目可交付物和项目成果的验收和质量标准；
• 客户、高层管理人员、项目管理办公室领导或项目集经理等干系人将重点关注项目及其可交付物绩效的测量。

五、执行效果检查

• 在项目整个生命周期过程中，项目经理和项目团队需要对干系人绩效域的执行效果进行检查，确保其有效执行并实现预期目标。