人性本善良,为什么越是长大越是刻薄呢?
生活在粉红泡泡里的人,我想他们一定不需要为生活所困。
一直自称小仙女们,是不是真的不食人间烟火,是不是真的脱俗不为琐事担忧。
你们有没有易燃易爆炸的的时刻,你们有没有明明生活中很小绵羊但面对网络却像个炸毛的狮子一样很无理取闹。
我心血来潮想起搁置很久的理财软件,感觉利息相对某宝某信高一点,随手就转了1000元,系统一直提示交易失败,我在想那一定是暗示我再不要尝试了,就将银行卡里这1000元转出来,却提示我余额不足。
经过与理财平台和银行追查之后,才找到原因。
理财平台客服很细心也很温柔的帮我查原因,最终结果:您的银行卡未开通电子银行不能交易。所以就不是平台的bug导致交易扣款。
那问题就出现在银行这一端,实在极少用到银行卡,给客服打电话,客服一直推给人工智能服务中的自动查询,经过三次的客服电话,实在受不了磨磨叽叽推来推去转来转去。
需要转到自助办理再转到开通电子银行自行查询,可只想看一下交易明细的我,非常火大的问客服能不能给我查,客服说好的给您查,查来查去告诉我账户存在风险,需要挂失。
我只希望银行能帮我查到扣款方,银行建议我拿着本人身份证到营业厅办理,客服查询不了,我一个大白眼翻过去,恐怕我要请几天假买个高铁回老家办了。
客服坚持说让我办理挂失,然后冻结账户。我特别不理解,冻结了之后呢,还是查不到钱去哪了是吗?客服说是的!!!
经过一番唇枪舌战之后,实在没什么耐心听她的不切实际的建议,客服一直强调查不到相关信息这是侵犯隐私的行为,就在我这个客户炸毛了之后就能查到了,查询到了是银行扣的30元信息费。
我一直坚持问客服,为什么我花了30元一年的短信提醒业务,但是银行扣款却没有短信提醒,不提醒就算了,为什么剩余余额都没有提醒短信。
让我浪费时间查来查去,这个过程中还一直推脱给人工智能来办。
我提出投诉,客服又说好的您的意见我会报上去,但是不能保证给你回信哦,又经过一番辩论之后,电话这面已经感受得到客服态度是在强忍,最后很快的语速问我您还有问题嘛,没有问题请对我的服务进行评价,挂了。
银行卡事件结束后,我坐在那里很难受。难受的不是被扣了钱,过程还这么曲折,难过的是自己为什么会因为这点事情浪费时间和精力。
一种心酸感久久不能消失,包括我在内很多人都在像喊口号一样说着:你在意的事情,决定你的生活。你的格局只能让你看到这一地鸡毛的事情,那你也便如此了。
这才是最贴近生活的东西,不屑为一地鸡毛斤斤计较,却身处着这每天都会计较的事情中。
对于那个客服,挂下我这个客户电话,一定生气得需要平复一会,如果能面对面的解决我一定不会严词厉色,即使很生气也会一忍在忍,理解谁的不容易,可面对智能网络时代,耽误时间和一点不顺意都会揪住不放并趁机发泄一下,真是病态。
写到这里我竟不理解为什么突然想到了理财平台,为什么会因为30元能纠缠这么久,还能让一个服务行业的工作人员因为我破坏这一天的好心情,真是罪恶。
《小王子》中说过:“我始终认为一个人可以很天真简单的活下去,必是身边无数人用更大的代价守护而来的。”
长大之后的我们有谁没经历过出其不意的恶语相向和刻薄,我们都长出了刺,把自己包裹起来保护特别脆弱的自己。