留言区摘抄:

1.去一个昂贵的景点要多花时间好好逛。

2.收费的公众号比免费的打开频率高。

3.老婆不爱看书，就给她买很贵的书让她看。

4.购买车子时，销售人员会陪你花很多时间，观看，试车，并收取一部分预付款。 

5.很多网游的设定，不断举办各种活动让你在其中的投入的精力和钱越来越多，让你不愿意离开。 

6.公司设定年终奖的时间，比如每年7月份，造成无论什么时候，都至少有一半年终奖的沉默成本来稳定员工。

7.要想避免当这种沉默成本谬误的受害者，首先我们要了解这个概念，在平时做决策的时候反思，训练。 

回复:

增设员工离职的沉没成本，是HR每天都在思考的事。

8.除了刘老师介绍的以上案例，还有两个案例可供参考：

一、 你加入一家创业公司，你是这家初创型公司的最早的一批员工。3年后，这家公司已被风投看好，且未来有赴港、赴美的上市计划。这家公司的创始人为了激励员工，约定在公司工作满3年的员工（你符合条件），可以分到原始股权；但是也约定从现在开始，五年后这笔原始股权才能变现，这五年你都必须待在公司为其效命。由于你已经掌握了公司的运营经验，但是月收入并不高，所以有跳槽打算（可以获得更高的收入）；考虑到在公司再待五年，就可以变现原始股，所以基于你在公司工作“满3年且有资格获得原始股权”这样的沉没成本，你说服自己再继续待在这家公司，从而你牺牲跳槽可以找到更高职位、更高待遇的选择；

二、 一家科技公司与商业银行合作，这家科技公司帮助银行实现了互联网转型，也为这家银行创造了很多的转型上的新增收入。当转型面临深水区时，这家银行对于自身的转型思路有了新的想法，所以对于和科技公司的合作模式有所质疑。但是转型之路是摸着石头过河，未来的政策风险、市场风险，都是银行所担心的。在这个候，这家科技公司也来说服银行，说希望看在之前合作愉快且产生大量成果的基础上，继续原来的合作模式，如果不做现在的盈利模式，银行新创造的商业模式未必能取得成功。银行最后基于稳妥考虑，放弃了对新模式的探索，放弃了独立自主的创新，从而选择原有的合作模式。这个案例中，银行原有的资源投入、kpi争取都是“沉默成本”，让银行不能放弃之前的付出，从而放弃了未来独立自主的转型道路。

9.关于沉没成本，还有两个和商业非常相关的重要概念：沉没成本悖论和处置效应：

【沉没成本悖论】当有更好的投资项目时，对亏损账户进行额外投资的决策被称为沉没成本悖论。沉没成本悖论在企业的项目决策中非常常见。很多企业的决策已经被市场证明是错的，但是仍旧会继续投入资源。既有成本上的考量，也有人性弱点的原因。

【处置效应】金融研究中已经记录了大量人们售出自己的盈利股，保留亏损股的偏好。这也是人性的弱点导致：人总是想看到自己的决策是正确的。如果处置亏损股就意味着自己投资失败。这会激发人的损失厌恶心理。

10.一位HR朋友曾经告诉我：她在安排面试之前，先会要求应聘者以填表简单笔试等理由来公司两三次。这样由于应聘者不愿把之前的付出浪费掉（变成沉没成本），所以会更认真得准备接下来的面试。如果有几份工作供他选择，他也会优先选择这一份，因为他为得到这份工作的付出最多。

11.最近我在找房产公司购买二手房，几天时间带着我看了6个房子，感觉一个比一个更好，昨天确定了最优的那个，可是被我爸爸否定了。我爸爸坚持要到别的区去购买。可能就是因为在我身上投入太多的精力了，中介公司给我找了一个最优性价比的房子，使我爸爸一下子满意了。我想这就是房产中介的沉没成本变高导致的。

12.我这里有个典型的案例，就是去旅游景点停车时，停车场位置收了我们俩个车60元停车费，当时挺心疼，结果他说，不存在，呆会你们如果在我们这里吃饭，我就把这60元退你，结果后来想省这60元的停车费，结果又花了360元吃饭。大家都估计想到了，这360元的餐费消费，他狠狠的敲了我们一杠，这就是典型的利用了沉没成本。当时本来我就说，哪个还吃你的饭喔，你停车就敲了我们一次，呆会吃饭不更厉害？虽然当时我不知道这属于利用了沉没成本，现在懂了！

13.广告界的说法：长文案比短文案，更能激起读者的购买欲。

家里不受待见的女儿反而更倾向照顾父母。

14.比如等电梯和走楼梯，一个人要去四楼，走楼梯可能三分钟，但已经等了电梯三分钟了，这时大多数人会继续等下去，否则划不来。理性的人应该果断刹车，去做对自己更有益的判断。这应该是沉没成本给我们的启示。

15.沉没成本的非理性心理在工作和生活中比比皆是，最近在推广新软件系统，由于是新公司没有知名度，我们采取可以免费试用一个月策略，因为在试用之前需要把公司产品和会员信息导入新系统，并花时间学习如何操作，结果试用期过后，基本所有客户都付费正式购买了，我想这也算是沉没成本心理促使客户的决定吧，当然软件本身能满足需求也很重要！！对于自己本身如何避免沉没成本非理性心理带来负面影响，正如标题所言:不要为打翻的牛奶哭泣！！

16.《经济解释》中，张五常先生对于成本的解释铭记于心：已付出的资源不再计入成本。深以为然。

17.亚马逊图书最喜欢玩满减优惠。其中一种考量可能是，用户在为凑单而百般挑选过程，时间精力作为沉没成本也在不断沉积，最后“要下单”的想法反复重现，刻进了潜意识。优惠活动经常有，很多人也慢慢养成了缝满减必买的习惯。另一点启发，在亚马逊的购书行为本身也是一种沉没成本。亚马逊以推荐算法著称，买得越多推荐越准。如果换用其他网站购书，就不能再利用过往的购书数据。亚马逊图书的用户粘性较高，可能与此有关。

18.一个小微企业，招人很麻烦，把一个新员工培训成熟手要花费大量的精力物力，就是在用人这件事上产生了沉没成本，因此，即使这个员工效率低，工作并不积极，没有为公司创造应有的价值，老板仍然下不了决心把他炒掉。实际上，老板在他身上丢失了时间和价值成本，但老板却没有把这部分损失计入到企业成本的这个心理账户，不炒掉他实际上比炒掉他的损失更大。所以，提醒小老板们或初创公司不要因为招人用人的沉没成本而忽视了更大的人力成本损失。

19.运用到我们小店，我在想能否通过让客户花一点点钱购买个会员资格（可分几个档次），让会员在此消费能享受相应折扣。这样是否也算增加了客户预先投资的沉没成本？

回复:是的。买张会员卡，就算不储值，也会有不错的效果。