2026.09.15 日记
一晃到9月15号，这个月居然已经过半。宽带业绩之前一直是零，虽然领导还没约谈，但工作群里持续通报，好几个营业员都还没破零。大家的目标是破零之后继续冲到三单，群里不断提醒我们多推介业务。可宽带这件事，真不是单凭努力推销就能成的，很多时候要看用户的实际需求。
今天遇到一位用户，家里原有宽带每月35元，打算拆机。她老公那边有一条宽带，说是免费，但网速太慢，现在的百兆网络满足不了使用，想升级千兆。千兆宽带原价30元，头两年优惠只要每月10元。回想前两年千兆原价要50元一个月，一年就要600，现在价格下调，确实亲民不少。
不过办理有条件：需要1-3个号码保底消费139元。她老公号码每月消费128元，还差一点，需要把妻子的号码一并绑定。而绑号的前提，是先拆掉旧宽带，用户得回家去拿旧设备。轮到叫号的时候，用户被男同事叫到了，没想到同事很照顾我，主动把这个业务让给我。我先回收旧设备，再办理新装，下班前业务就顺利完工。靠着同事的成全，我这个月宽带终于破零，千兆业务也开单了。
下午还有一位用户本来打算降套餐，另一位同事成功挽留，还给用户办理了千兆宽带，一下子觉得今天运气挺好。业绩这件事，好像不全是苦苦求来的，刚好碰上合适的用户、合适的机会，就能做成。
但今天也有一件事让我事后懊恼。有位用户在用很老旧的298元套餐，流量放心用，40G之后限速，通话有1000分钟还不够用。套餐价位很高，系统里能给到的优惠很少。如果改套餐，系统推荐的居然是399元，再加10元虚拟网费，快四百一个月，当时就觉得不合适，就没往下推进。
等事后回想，才猛然拍大腿，我当时忽略了一点：如果调整成299档位，套内宽带直接是2000兆，也就是千兆宽带。白白错过了一单千兆业务，至少丢掉5分。我们指标总共就5分，三单千兆就能拿到一半以上分数。当时脑子一下子没转过来，白白错失机会，不知道下次还能不能遇到这样合适的客户。
有收获也有遗憾，今天这一天，心里五味杂陈。业绩有运气成分，但业务知识、临场反应还是要多打磨，下次不能再漏掉这样的机会。
