2020年,1月23日,农历腊月二十九,除夕前一天。
往年的这个时间,我也基本在复盘这即将跨越的一年。
今年的这个时候,我在书写心得——拓景中国行大美港澳珠广深。
讲真,对人事行政来讲,出游并不是游,而是工作项目之一。所以对游后的心得我的体会会较少,更多的是,对于此次之行的工作总结。
先说游
每一次哪怕是去同一个城市,都会有不同的收获,因为同行人的不同,季节的不同,景色会不一样,心境也会不一样,不论走在哪里,身后都有一大帮自己人,所以从机场开始就已经很兴奋了。25个拓景好男儿护着7朵金花,踏上了深港澳之行。
香港——貌似是个复杂的地方,不得不说,港片对大陆同胞的影响还是极大的,印象中的香港无论是街道还是高楼,商业还是环境,都是近奢华和阔气的,身临其境才感受到了她的拥挤,她的寸土寸金。不过在维多利亚港远观的时候,在天际100俯瞰的时候,在太平山眺望的时候,还是能够感受到这座城市的魔力,她蕴藏得太多,充满着神秘与机遇。海洋公园是个纠结项,原本在想我们这个年龄层会不会在乐园里格格不入,好在一个碰碰车就让一个团队嗨到了极点,处处充满着好奇与尖叫,原来缆车是可以被致远叫停的,原来坐过山车是会流口水的,原来坐海洋列车是会睡着的……原来游玩中的幸福,如此简单!
深圳——秦总允诺带大家前来走一遭的大城市,从出关走在深南大道上,就感受到了高楼林立的霸气和辉煌,站在平安大厦的脚下,抬头仰望楼宇耸入云间,有多少个跟我们一样的追梦人,在这个楼里挥洒着血汗!有机会就会有挑战,有挑战就会有进步,有进步就会离梦想更近,即使是远观感受它的巍峨壮丽,也不需此行了!当然不得不去世界之窗打卡,原来电动车骑行一周需要一个小时,原来每个小车的码力都不一样,原来途中偷偷换车不会被发现,原来两个壮汉通过肢体的摆动是可以加速…
广州——广州给我印象最深的是甜品和早茶,这趟未能品味得上,不过没有也罢,毕竟跟这群进食者在一起,吃的都是速度,至于是啥味道,咱也记不得了咱也不敢问……但是黄埔军校的参观还是增涨了姿势,原来军校的小鲜肉都那么帅,原来军校宿舍是那么大个集体间,原来负重前行的干粮,能压得我直不起身,原来游哥和松哥的军姿,比小鲜肉酷多了……
珠海——孙中山的故居解救了我的三急之一,所以这个景点我还是觉得非常有必要的,尽管没有逗留、尽管没有拍照;渔女献珠的雕像,原来合影比典故更有趣味,原来拓景好男儿妖娆起来一点也不逊色女郎,原来丁宁上照的表情可以如此销魂……
澳门——不多买点就是亏,奢侈品的折扣比香港大多了,深深发现拓景的智者原来是张总,走到哪里都是赚到。相较来讲,我还是更喜欢澳门,就是个吃喝玩乐的天堂。尤其是一个个赌场,跟咱拓景的愿景不谋而合——打造一个集食、住、行、游、购、娱的集团化公司,服务全世界人民!是的,它做到了!
整体来讲,此行得益于行程满满还算是挺有收获的,不然按照平时自由行的节奏,是万万不能在6天之内游玩到这么多城市。
再说工作
首先,对于年会的效率及内容,我对秦总表示充分的敬佩,对年会的泪目及感动,我对拓景团队致以崇高的敬意!
不得不承认,这是一个有激情的团队,一个有梦想的团队!
其次,我想站在一个吐槽者的角度,对此次的出行工作,吐槽吐槽。
我想先温故一下秦总的7个凡是:
凡是有工作,就要有目标,
凡是有目标,就要有计划,
凡是有计划,就要有执行,
凡是有执行,就要有检查,
凡是有检查,就要有结果,
凡是有结果,就要有责任,
凡是有责任,就要有奖惩。
1、 凡是有工作,就要有目标
此行的目标究竟是什么?是考察?是学习?是游玩?目标是否每个管理者都清晰,是否每个管理者都准确传递给了每一位成员?如果仅是游玩,用这么大的成本走这样的行程一定不是上上选,所以逻辑起点很重要,并且,让每个人都清楚逻辑起点更重要。
2、 凡是有目标,就要有计划
计划虽然是做了,但是否可以再详尽一些,全程100一位的餐标,是否应该先核一下菜单?全程诉求4星以上的酒店,是否应该先核一下房?餐饮跟预期的想象还是有所差距,尤其是年夜饭的晚宴,秦总的要求是高端、明亮辉煌,最终呈现的却是一个普通餐厅的水平;而这些都应是计划之内事无巨细的考量,才能达到目标的效果。
3、 凡是有计划,就要有执行
在执行的过程中,有些内容还是被省略的,年会中的相关环节还是做了微调,原因就是计划做得不够完整,准备工作做得不够充分,以致无法按既定的流程进行,一旦缺少了执行,后续效果就全断片了。
4、 凡是有执行,就要有检查
游玩途中,前半段,整个团队基本处于慵懒松散状态,尤其是不准时,第一天没有那么严重,因为导游盯得紧,但是集合还是存在等人现象,换了导游之后,不守时越来越严重,,但是并未对此现象重视,直到第4天才开始强调这件事,所以没有检查的执行就是各自安好,自然也不会出效果;还有酒被扣押,烟被罚款,如果在过程中,对执行的检查再详尽些,也能避免部分经济损失了。
5、 凡是有检查,就要有结果
丢三落四也是贯穿全程的一大通病,从忘记带电源线、忘记带团队锦旗、忘记手机等等,若是在全程每个环节都加强检查的力度,并及时将结果呈现,或许能够避免一次次错误的重复。
6、 凡是有结果,就要有责任
即使是旅游,每个人也要负起各自的责任,首先分工明确,让大家能清楚并约束自己的言行。基础成员对自己负责,管理者对本部门负责,高层对中层负责。当大家都认知到不守时会有罚款之后,所有人的行为都发生了改变,所以当再出现迟到、丢手机、丢房卡、丢团队成员的时候,就要为自己的行为负责,并且责任要走在执行的前面,才更能降低风险。
7、 凡是有责任,就要有奖惩
此行确实还是存在很多值得肯定的,比如几位男生主动全程负责物资行李箱;明哥一直将我29寸的行李箱全程护送;在梁叔走丢一次后,礼品部伙伴轮流照顾梁叔,并接受秦总委托负责晚饭;年会的前晚,董冠宇、刘镇宇、徐晶勤也是在游玩劳累一天后帮忙会场的布置,咬金主动承担起团队人数的检查工作等等;我们看得见闪光点,自然也不忽略瑕疵,主动面对第一次团队出游中暴露的问题,加深中、高层的管理意识,认真对迟到、乱丢垃圾、丢三落四、不遵守纪律等现象做深刻总结。以便在日后的团体行为中,提升团队素养,提升整体战斗力!
另外:小赌怡情,大赌伤身,为了美好的明天,强烈建议降低赌博额度,希望明晚在发压岁钱的时候,能做到跟在牌桌上一样自信慷慨!