晚上哄完两个孩子睡觉后,我就会拿出kindle看些自己喜欢的书。最近看了《产品心经》,记录一下自己的一些感悟。
产品经理是一个自驱性很强的职业,真的需要有一颗不断学习的心。除了需要对行业有深刻的理解,还需要洞察人性,高效利用与整合各种资源。
今天就书中前4章的内容作如下归纳:
一、产品经理的素养
选择了产品经理,就意味着选择了一种生活方式。你的谈吐、见解、洞察力、哲学观、行为、气质等都能折射出产品经理的职业素养。
1、产品经理工作的8个核心步骤:
以成都石锅三角峰为例:
2、培养独立思考能力——换位思考
不盲目跟随和附和,学会质疑。拒绝抄袭和拿来主义,模仿之前应独立思考。
以百度旗下的产品为例:
百度知道
当我们有问题要寻求答案时,一般是比较简单的why、where、when及how等问题,大多数采取的解决方案都是去问别人,然后按照别人的答案去执行。
百度百科
当遇到一些专业术语、名词问题时,一般是what、who等问题,且问题 一般有标准答案,大多数人都会去查字典和百科全书。
百度贴吧
当遇到一些问题,一般是比较复杂一点的 which、what、why、who等问题,且一般没有标准答案,有可能需要用到群体智慧来解决,即一群人对某个问题或帖子进行探讨。
百度经验
当遇到一些问题,一般是比较复杂一点的how等问题,且一般没有标准答案,大多数人会去找有专业经验的人。
再如,微信为什么要做朋友圈?解决用户什么问题?给用户带来什么价值?
社会网络三个关键要素:连接关系、传染物(内容)和互动。
通讯录
对应连接关系,建立社会连接,解决用户结交新朋友和管理老朋友的问题,给用户带来社交 连接上的价值。
朋友圈
对应传染物和互动,解决用户维护老朋友关系的问题。
如何维护?通过发布内容来维护甚至强化朋友关系, 来传递信息、情感、观点等,这个内容会有一定的选择性,比如文字、图片、音视频和游戏等,微信偏重图片内容,这些传染物由一个用户传染给一群用户,之后一群用户会对内容产生互动,比如赞和评论,这样会给内容发布者带来尊重和被认同的价值。
3、创立独特的产品哲学
对于书中的禅宗哲学还没有领悟很深,我理解的就是你所创造的产品要具有一种能给人们生活带来便捷、视觉上美好舒服、理念上积极向上并且能够满足人性情感诉求,让他们心甘情愿使用的特质。
4、与用户交朋友
不是要把自己臆想成用户,而是用你的同理心去理解用户,倾听用户,真正发现用户的痛点。
5、做一个有品位的人
有自己的选择、分辨和鉴赏能力,使自己的 产品具有灵魂和特有的气质。
提升人文修养
发现和理解人性的贪嗔痴,多看书,比如心理学,行为学。
提高审美能力
多看画展,亲近自然,善于观察,做生活的有心人。
修养独特魅力
6、善于洞察动机
用心观察生活,善于发现,多思考。
二、深刻认知产品
7、产品的五要素
内涵
形式
外延
理念
终端
8、3步打造产品特有气质
超出预期
人性设计
情感共鸣
9、产品定位要解决的6个问题
①什么行业什么类型的产品?
②面向哪类目标用户群?
③解决用户什么问题?
④给用户带来什么价值?
⑤跟竞争对手的差异化在哪?
⑥如何匹配和强化产品与用户心智模型的连接,使用什么样的形象比喻?
清晰的产品 定位有利于一句话表达清楚产品,也有利于评估一个功能是否该做,还有利于我们预测一个产品能否存活下去。
10、学习优秀产品
产品的借鉴指的是对产品的鉴赏和品味,不仅要深刻理解被借鉴对象做了什么,而且更要深刻理解被借鉴对象 为什么这样做,为什么这个时间做,哪些地方做得好。产品借鉴的是产品的本质和精髓,借鉴的是被借鉴对象对用户核心需求和人 性的把控精准度及其对应的产品解决方案。
三、产品战略与规划
11、产品战略规划十步法
有没有机会?
机会大不大?
机会好不好?凭什么能抓住这个机会?
抓住机会后愿景是什么?有什么样的目标?
达成目标的必要条件是什么?
怎么样才能达到设定的目标?
实现目标,投入和产出分别是什么?
可能会遇到什么样的风险?采取什么样的对策?
需要什么样的资源支持?
具体的行动计划如何制定?
12、战略规划常用的9种工具
战略地图
差距分析
SWOT分析
PEST分析
发展驱动力分析
波特五力分析
BCG矩阵分析和麦肯锡三层面法
价值链分析
基本竞争战略
13、用户和市场需求分析的方法
目标用户群分析
用户需求痛点分析
用户场景分析
市场容量估算
14、分析竞争对手的方法
谁是竞争对手
竞争对手分析维度
SWOT分析
15、远离模糊的战略方向和产品定位
定位清晰是前提,不能随波逐流。
16、愿景和目标要接地气
愿景
制定目标SMART原则
制定目标的方法
确定目标的层次
17、成功要素分析
关键成功要素和主要阻碍要素
关键成功要素分析法
18、实现目标需要谋略和智慧
让对手看不见
让对手看不起
让对手看不懂
让对手学不会
让对手拦不住
让对手赶不上
19、财务分析
盈利模式
收入预估
成本预算
20、风险分析
风险种类
风险等级评估
风险应对之策
21、资源支持离不开RACI表
资源主要包括人力、物力和财力资源。资源支撑的对象主要有上级或同级部门。资源估算时要考虑需要什么样的资源、需要 多少、什么时候需要、谁有权决策。做资源规划最重要的目的是未雨绸缪,可以使用RACI表,让资源提供部门提前计划和协调资源 以配合你的工作,发挥协同效应。
22、产品规划和运营规划
产品规划主要从核心功能点、产品的架 构、主要功能规划、产品路线图和产品原型入手;而运营规划重在平均每开发一个付费用户成本的测算,这样用目标值乘以每开发 一个付费用户的成本就可以得出预算值。
四、精益创业和产品孵化
23、评估产品或项目是否靠谱的7个标准
产品缘由
梦之队
杀手锏
刚需和市场容量
顺势而为
风险
增长动力引擎
24、精益创业要知道的3个方面
(1)精益创业的基本原则:
减少浪费,低成本(无收入不扩增)
一种开发、测量、学习的文化
快速假设,快速学习,失败后快速调整
敏捷技术开发
(2)精益创业的特征:
非资本推动型,主动自发,关注用户价值,拒绝华而不实
持续的用户互动
从第一天开始,以收入为目标
如果没有收入,就一定限制规模编制
假设用户和未来都是未知的
资源的低燃烧率,降低风险
(3)精益创业的整体流程
创建画布
识别风险
系统测试
25、创建精益创业画布的9个格
目标用户细分
需求痛点
解决方案
价值主张
市场渠道
收入来源
成本结构
关键指标
竞争壁垒
26、精益创业的3个访谈
痛点访谈
解决方案访谈
MVP访谈
说一个坐地铁的故事吧,一般我们在大陆坐地铁,快要到站的时候,就会有广播响起“前方光谷广场到了,请要下车的乘客提前准备,开左侧车门”之类的提示。每每这个时候我就会发现很多要下车的人就会说“左边?是这边?”。我一直以为所有地铁都是这样的,直到有一天去香港玩,我发现香港的地铁除了广播提示跟我们一样,他们每个车厢门的顶上会有一个下面的标识:
虽然广播说了在左边,可是列车在行驶,乘客真的能那么准确的记住到底是哪边开门下车吗?就是这么一个标识在门上,就会消除用户的疑惑,从产品的角度来说,这个算得上人性的设计。
有时候觉得产品真的是无处不在,用心发现生活,用心去观察,你会发现其实产品就是跟我们生活息息相关的东西。