当来访者提出要求录音……

——咨询师要不要在来访者面前“认怂”(上) 


引子:咨询师不同意来访者录音

        几天前,我的一位咨询师同行朋友告诉我,TA很困惑,不知道是不是自己错了?

        事情的缘由是,TA以远程视频方式做个人体验,向咨询师提出希望可以录音。咨询师拒绝了,理由有二:一是为你的安全考虑,录音不安全;二是录音会影响你对咨询的投入度。我的朋友再三向其保证,会做好安全措施,而且,也不会影响自己的咨询投入度。咨询师还是拒绝了,认为TA要录音,就是习惯于在头脑层面工作,之后,又向其提出了“你要录音就是不信任咨询师”的质疑。朋友倍感委屈:录音,只是想记录自己的心路历程,并不是不信任咨询师啊!咨询师又说,录音违背咨询伦理。

        他们几乎花了一整节的咨询时间来讨论这件事,几个回合下来,我的朋友并没有说服咨询师,而咨询师的种种回应,也让我的朋友感到很困惑、很受伤:我想要录音,就是我的错吗?就是我不好吗?

问题:来访者是否可以录音?

        作为咨询师的你,有没有遇到过来访者要求对咨询过程进行录音的情况呢?遇到这种情况,你怎么办?你如何回应来访者关于录音的需求呢?

        我翻阅了一下《中国心理学会临床与咨询心理学工作伦理守则(第二版)》(以下简称本《守则》),其中讲到心理咨询工作的五点总则:善行,责任,诚信,公正,尊重。善行:“心理师的工作是使寻求专业服务者从其专业服务中获益。心理师应保障寻求专业服务者的权利,努力使其得到适当的服务并避免伤害。”尊重:“心理师应尊重每位寻求专业服务者,尊重其隐私权、保密性和自我决定的权利。”

        我们时常讲,心理咨询是以来访者为中心,来访者的福祉,始终是咨询师做出各种考量的首要因素。个人理解,心理咨询师为了出于对来访者“隐私权、保密性”的考虑,为使来访者“避免伤害”,拒绝其提出的录音要求,这并没有错,可以说是“善行”。

        但如果来访者认为自己保护措施非常到位,有足够的把握不会伤害到隐私权、保密性,作为一个有独立自主行为能力的成年人,TA可以对自己的行为负责,也不会因此就影响到对咨询工作的投入度,咨询师怎么办?仍然以“我都是为你好”来强行拒绝吗?那么,这是否也有未尊重来访者“自我决定”权利的欠妥之处呢?

思考:如何拒绝来访者录音?

        当然,来访者有关于录音的“自我决定”的权利,也并不意味着咨询师不能拒绝录音,咨询师也有拒绝录音的权利,这是对等的。咨询师应尊重来访者,来访者也并不能强迫咨询师。

        那么,咨询师如何拒绝来访者录音?你如何去向来访者说明、澄清?如何真诚而坚定的表达你的拒绝?你以什么样的理由拒绝?我想,每位咨询师可能会有自己的考虑、自己的做法。

        在我漫长的个人体验历程中,经历过几位不同流派、取向的咨询师,个人经验:精分、动力学取向的咨询师,通常是明确拒绝录音;后现代的咨询师,秉持非常开放的态度:可以录音。我有过一次中途愤而“离场”、提前结束咨询的经历,因为是与后现代咨询师工作,被允准录音,事后,我回听、整理了逐字稿,与其共同进行了真诚而开放的检讨与反思。那一次,对我、对TA,都是一个深刻的体验、重要的收获。

        在临床工作中我也遇到过来访者要求录音的情况,拒绝了。拒绝的理由,正如文章开头提到那位咨询师所说:录音不安全,影响投入度。但对我而言,影响对咨询的投入度,并不仅仅是指来访者,对于作为咨询师角色的我来说,也有影响——至少目前,我还远没有达到那位后现代咨询师的深厚功力。如果录音,会影响我工作的状态,我对于咨询工作的投入度,我承认我有这样的局限性,所以希望你不要录音。

        那么,在来访者面前承认自己的局限性,录音会影响自己对于咨询的投入度,这算不算是在来访者面前“认怂”呢?这又引申出另外一个问题——

        咨询师能不能在来访者面前“认怂”?咨询师要不要在来访者面前“认怂”?

        (未完待续,下回分解)

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