昨天我更新完麦凯66之后，今天我们举一个案例用话术进行演练麦凯运用技巧

我们知道客户的生日，竞争对手也能知道，他们有赠送贺卡，咱们也有赠送，好像分不出高下，回想一下，咱们从小就会察言观色，遇见家长心情不爽，从来不开口要东西，而一旦察觉他们心情愉悦，就会乘机狮子大开口——掌握时机是王道。在麦凯信封公司电脑里有所有的顾客的生日资料，在他们生日前夕，肯定会收到公司贺卡，并请吃中饭，请注意，是中饭，借机打破双方的心理障碍。 至于客户的家乡，我们可以从朋友圈或者网络上我们可以得到供应不觉得资料，如果值得不妨网上浏览和翻翻朋友圈，，当然我们最好掌握一些关于客户家乡的历史，地理 风土 人情，包管能给客户滔滔不绝聊几小时还不过瘾。

咱们怎么才知道客户的生日呢？4个办法来解决

1 用话术勾引；吆 ，王总您今天穿的好喜庆好漂亮，呵呵，不是要庆祝生日吧？

2 自曝生日；我属马的，老历二月二龙抬头，王总您呢？说这句话有个小技巧，很多人不按阳历算生日，而是说阴历，咱们说阴历，一则显的亲近，二则照顾客户喜好，我总觉得说阳历生日显得太正式，容易引起看的警觉，咱们询问客户的生日，越是随便越好，千万别搞得跟审问一样严肃，那样就玩不下去了

3 从星座话题逐渐深入；王总，我是射手座的，看您性格优点像狮子座的，是吗？如果王总回答是，好，那答案有进展，狮子座的生日在7月23日——8月22日之间，范围大大缩小，我们继续聊，哇 马上要到7月了，您生日快到了，呵呵 我提前贺喜啦，要预祝你生日快乐，对了，是7月还是8月的生日呢？

4 混熟悉再问，但问之前，一定要显自曝自己的生日，作为信息交换的先决条件

运用麦凯66提醒注意三点

1 一定要把麦凯背熟悉，因为聊天的时候，60%的大脑在整理，梳理客户信息，只有40%的空间用

来想新话题或者抛砖引玉，如果麦凯没有背熟悉，用起来一定会卡壳，一定会感觉各总别扭，只有

背熟悉，彻底融入自己的血脉中，聊天才会觉得显得自然生动。

2 每次询问之前，咱们都要先说，客户一般会跟着这个话题往下说，淡化了盘问感

3 先从简单的问题入手开始聊，切记上来就是盘问客户的隐私问题，比如，客户的年龄和家人信息

麦凯66能提升聊天效率

有一题目，在办公室有何地位=客户所获荣誉，该问题值得探讨。在等客户挂电话与你晤谈前，最重要的任务就是乘机浏览他的办公司墙上  书柜里  办公桌上的各类照片 奖状等。 有一次麦凯注意到客户的墙上挂着一幅该公司总裁和客户本人合照，经过攀谈了解到这是为了奖励客户的第一篇有关失业问题的专题论文，而获得总裁亲自颁奖的合影留念照。一星期后，麦凯寄给客户一本有关失业问题的专题书籍，此后，订单未曾断过。与客户聊天不经意带上各类问题，比如，客户对什么事有特别的意见，他最得的成就是什么？对本公司的态度。五次见面，客户的基本资料搞定，从此我们知道该了解客户什么资料，知道聊天必须带上什么问题，知道客户所说都不是废话

搜集客户资料=撰写麦凯66=出色商业特工