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生活处处皆学问。不仅说话是有门道,道歉也有学问呢。
道歉究竟有什么样的学问呢?让我们来看看《道歉是门心理学》这本书告诉我们的,作者是日本目白大学人类社会学部教授、心理学家——涉谷昌三。
-1- 道歉要诚心实意
先道歉的一方往往是有错的一方。所以,道歉时要放低姿态,态度要诚恳,让接受道歉的一方感受到你的真心实意,心情舒畅的接受你的道歉,你也能获得真正的原谅。
其次,道歉时要注意时机的选择。当你发现是自己的错误时,立马就去道歉,不要拖,拖到最后可能就觉得道不道歉都无所谓了,第一时间道歉也更能显示出自己的诚意。
最后,道歉时先组织好语言,说明原因,坦诚自己的错误。
-2- 道歉也有针对性
当然,道歉要有针对性,是自己的失误或者错误就该诚恳的去道歉,切记大包大揽,把一切错误都揽到自己身上,并且在做出道歉后,给予相应的补救措施,从而再次获得别人的好感和信任。
-3- 特权优待法
“特权优待法”也很好理解,就是给予别人适当的补偿,比如请别人吃一顿饭,或者改日送别人一个小礼物等等。
方法:
第一步:提出小请求,试探对方态度,是否愿意接受。若对方欣然接受,便可进行第二步。
第二步:将“小请求”换成“大惊喜”,让关系重归于好。
总之呢,道歉首要的是诚恳,要走心,后面的步骤便是水到渠成的事了。
我们都必须特别认真地活着。
每天进步一点点,坚持带来大改变。
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