R片段,对应塔楼3.4理性说服
I复述讲解
why为什么说服别人重要?
因为无论在沟通还是演讲过程中,我们需要向别人传递我们的观点,需要得到对方的认同,进行协作,沟通无处不在,说服别人非常重要。如果沟通不畅,可能会导致隔阂,什么矛盾,严重的导致重大决策瘫痪等问题。
what说服的形式由哪些?
一般分为理性和感性,感性说服就是通过一个故事得到对方认同,理性方式会比较困难,因为一般人都会拒绝理性思考,即便会,也很难认同你的观点,这不见需要你比对方考虑得更细致显得更专业,更重要的是站在对方的角度考虑,会让说服变得更容易些。
how原文提到触发听众的六大问题:
1.补充利益,说明缘由
2.站在听众的立场
3.站在彼此的立场
4.说明理由
5.结果
6.说出其他利益
总结就是站在对方立场——说明缘由——阐明结果——再补充其他利益。
where一般适合哪些场合呢?理性说服一般适用于重大场合,比如公司会议,比如演讲,比如做汇报等等,对于家庭内部决策的沟通,直接理性说服,除非当时当地本着理性解决问题的双方,否则会演变成一场辩论赛!
A1联系自身经验
有一次劝朋友来参加我的线下活动,我是这么跟他说的:平时周末休息,我们一般不是睡懒觉就是在家宅着,都废了。你看现在周末各种活动,出去充充电总是好的,一般社群活动还费用不低,你看我们的活动很便宜,你要是没啥安排就过来参加吧!
这样看似站在对方的立场,实际上只是看在我的角度去说服对方,也许在对方看来是一种绑架。因此,不管来不来,都有点不爽。
A2行动计划
规律总结:在工作和生活中认识到说服的重要性,并时刻反省自己是不是站在对方的角度去沟通了。
执行时间:一周
执行计划:在工作中参加会议需要发言的情况,按照站在会议的需要,站在老总的立场——说明缘由——阐明结果——再补充其他利益这种方式去沟通,类似的事件记录至少10条案例,并进行反思。
执行拆解:一周之后进行分享