今天我休假，啦啦啦。
可是工作的事，我打了一上午电话，下午又被工作缠着回复邮件。
早知道不调休去上班啦，起码还有工资拿，好肤浅地说。
刚入职的时候，有一个点我以为是常识，便没有跟客户说，结果后来客户居然不知道，幸好没有出什么大的纰漏。
后来我就长记性了，每次我都会把对方当成是第一次接触，把基本知识点全部过一遍，一一核实，很少有客户会嫌烦，想到地，他们觉得我很细心。
当然，在沟通的过程中，你也不能信口开河，必须做到有理有据。
要是能从对方期待的角度切入的话，那便更好了。
以上简称说人话。
0829晨读感悟-学会说人话
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