【古语】
凡用兵之道，以计为首。未战之时，先料将之贤愚，敌之强弱，兵之众寡，地之险易，粮之虚实。计料已审，然后出兵，无有不胜。法曰：“料敌制胜，计险阨远近，上将之道也”。
【云语】
大凡用兵作战的法则，都是把战略谋划放在首位。没有开战之前，先要判明将帅是贤明还是愚钝，敌人力量是强大还是弱小，兵员数量是众多还是寡少，战区地形是险峻还是平坦，粮草供应是困乏还是充足。把敌我双方这些情况都判断清楚了，然后再出兵攻战，便没有不胜利的。诚如兵法所说：“判断敌情实际，研究制胜计划，考察地形险易，计算道路远近，这是高明将帅指导战争所必须掌握的法则。”
【实战】
不少商家手里握有货源，却找不着客户、卖不出货，今天我们就来给大家介绍这么一个新商家，他们白手起家，没有任何开店经验，从0个粉丝起步，自己开拓渠道找粉丝、找流量，硬生生在不到2个月的时间里成交额做到150000+，粉丝增加到近3000人！他们店铺运营的心路历程，或许对你也能有所启发。
商家简介
「便利+」是一个新零售场景下的便利店模式，主营生鲜、水果和部分快消品，瞄准工薪阶层家庭人群，以便捷、经济、服务切入市场，很快就积累了第一批忠实用户。
主营商品
生鲜、水果和部分快消品，店铺大概有1000多个sku
起步情况
① 0 粉丝基础，无开店经验；
② 新创品牌，品牌知名度和影响力较低；
③ 稳定的货源和供应链。
经营成果
① 开店不到2个月，成交额达150000+；
② 线下会员和微信沉淀粉丝近3000人；
③ 本地区的社区招募了50+合伙人，每天有200+订单
新店从0做到150000+的心路历程
第一阶段：筹备产品
作为一个新开业「便利+」店，在产品上市前就从已有资源、用户痛点等方面做产品筹备。
已有资源：
① 稳定的生鲜水果和快消品货源供应链；
② 创始团队之前均为新零售从业者，有一些新零售高层管理人员的人脉渠道，在消费者群体有一定的影响力。
用户痛点：
消费者收入越来越高，越来越关注健康、养生和便利，合理的饮食搭配和便捷的购物体验，能很好迎合他们的需求。
通过对这两点的梳理，确定了从关注健康、养生和便利这一人群切入，打造专属社群的新型「便利+」。
店铺开业前，在「便利+」周边3公里的所有地方，进行了拉网式的7天地推，会员充值，充100送20，发放产品优惠信息，产品试吃等活动。
店铺上线前，还在微信群、社区群、合作群和朋友圈等渠道发展了第一批社区种子用户，让用户交流购物体验，帮助改进，少走弯路。
第二阶段：搭建店铺
首先，使用云向开店工具，前期必定有一个磨合的过程。「便利+」2018年9月订购社区物语，10月1号才正式开售，中间留了一个多月时间熟悉后台、装修店铺、上架商品。
其次，为保证各环节跑通，每一步操作都要做测试。如会员卡使用是否正常、电子秤传秤、扫描枪扫码、统一调价、购买流程是否通畅等等，避免失误操作，提升运营效率。
第三阶段：引流获客
1. 微信群合作引流
现在有很多微信群，他们的用户跟「便利+」重合度较高，跟他们达成合作可以实现快速引流的目的。根据和微信群群主的沟通情况，选择不同的合作方式：
① 直推方式：
推送「便利+」店铺和产品介绍软文，展示店铺线下的相关活动信息和产品漂亮的照片，并在文中插入店铺小程序卡片，将用户直接引流到线上门店，成为会员后，送红包等活动。
② 活动引流：
提供一些产品做活动，在小程序上做0元砍价、拼团、限时抢等活动。将活动放到产品推文下方，如购物满多少送价值399元的VIP卡等。在文中除了砍价等，还放了店铺链接和优惠券，在宣传产品的同时往店铺引流。
参加活动的用户也全部引导到微信群内，通过这些活动建立起前期的用户群。
2. 社区活动和组织机构引流
找一些可以参与的社区活动和组织机构进行合作，如旅行社、老年人健康讲座、再就业培训等，以提供产品做赞助的方式，增加线下的曝光，也能在线下活动中吸引一批用户。
3. 开展福利活动推广引流
联合本地企业，每周举行线下活动引流，活动内容如下：
① 线下举行小票抽奖活动，引导用户扫码进店或关注小程序店铺。
② 线上联合了几十多个企业，形成同业和异业联盟，关注小程序门店参与抽奖。
③ 通过小程序门店活动海报、商品海报、门店名片等，通过微信朋友圈的转发裂变，吸粉成交。
4. 利用「活动宝」开展裂变活动
活动宝里邀请好友送奖品的活动，通过奖品刺激消费者分享活动，吸引周边的好友关注小程序门店，完成任务目标数后就可以获得奖品。
裂变活动要注意2点：
① 第一波裂变的种子用户要有影响力，一般选择KOL、群体内的高层、管理人员等。
② 选择少量的种子用户，5~10人即可，并随时监控裂变效果，以便做成本和风险控制。
活动几个小时吸引粉丝接近500人，不少用户关注小程序后就进店购买了产品，带来直接收益。
第四阶段：承接转化
从各渠道积累了一定的数量的用户后，就开始在店内开展一些优惠活动，增加新客的转化和老客复购。
限时优惠：考虑到产品的单价较高，「便利+」推出了针对充值会员的限时优惠和29.9元送货上门的价格让用户以极低的成本体验服务，认可「便利+」的客户自然会增购和复购。
定向派发优惠券：在用户较少、非营销节点时，通过个人微信群发派送优惠券，可以保证优惠券高效触达用户，优惠券的使用率也会更高。
