D6/D7/D8大作业

4组-黑男

拆解案例:少儿流利说英语

【课程名称】

第一部分/营销模型

一、【模型框架】

(1)模型1:1元转998

选择理由:流利说品牌背书,体验良好;

优点:转化模式清晰,可以单独购买,客服没有太多骚扰用户,整个转化流程很清晰;

缺点:体验不是很流畅,比如手机网速不同,是很影响用户登录APP的使用感!

(2)模型2:1元转1898元

选择理由:

优点:诱饵数量超值,年课有一共有144节外教课,还有一对一外教场景课,以答疑会形式,在社群内直接成交,以优惠券形式发放;

缺点:托的比较明显,来去都是那几个人在发付款截图和提问问题;

二、【价格定位】

(1)体验课:

【主推价格1】1元

课程配置:7节app课程+练习

教具设计:app上课+社群答疑



第二部分/服务班型

一、【课程班型】:

【课程流程亮点】

(1)群内动作

①加班班


②引导下载APP


(2)私聊动作

①这个班班,与其他客服不同,不是冰冷的文字,是真人实时语音


②检查课程完成度--介绍课程-群内团购优惠动作



(3)电销动作

①无,这几天没有接到电销的电话。

【流量转化节点】

(1)开营:两个动作:引导用户下载APP+推荐班班微信

介绍公司——引导正确的学习英语启蒙方法——介绍课程内容——介绍训练营玩法——引导打卡分享


(2)首课:完成首课有新的学习任务;


(3)作业点评

没有作业点评环节,没有纠正正确与错误,只是在app内学习外教课程+群内的转化动作;

(4)优惠套餐:群内与私聊会有两个动作:每个群有30个名额的优惠券,没人可优惠1100元,机会不多,利用稀缺性让用户下单;


(5)其他

群内很明显看得出来有一些熟悉的面孔,但是问题不大,安排一些从众者引导群内的舆论导向;

在最后的时候还发送了已购买的截图,促进更多还没下单的客户赶紧下单;




第三部分/运营策略

【入口流量】朋友圈、公众号、app、投放广告;

【人设话术】——社群/个人号/朋友圈:

(1)人设:专业的班班,有问必答

(2)话术风格:专业,也不会说过多的话,一般就是介绍课程还有训练营的一些玩法,有问必答,而且是真人语音回复。

(3)没有受到太多的私聊信息,体验还是可以的;

【运营重点】

(1)批量动作

①引导下载app

②每天必有学习闯关任务

③引导客户下单,并分享截图到群内起到烘托作用,让更多未下单的用户下单;

(2)人力密集点

①领取优惠券

②预约报名

第四部分/数据估算

【转化率预估】

参与课程基数:所在群为第700群,一个群120人,每个群预估转化5个,转化率4%并不清楚流量共多少;

被转化用户:3500

预估转化率:4%

【流水预估】6643000


总结:转化流程过程不复杂:流量入口→用户入群→加班班→引导下载APP学习→群内引导学习→前三天知识点分享→后四天推课程→用户见证→促进用户下单。

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