4组-黑男
拆解案例:少儿流利说英语
【课程名称】
第一部分/营销模型
一、【模型框架】
(1)模型1:1元转998
选择理由:流利说品牌背书,体验良好;
优点:转化模式清晰,可以单独购买,客服没有太多骚扰用户,整个转化流程很清晰;
缺点:体验不是很流畅,比如手机网速不同,是很影响用户登录APP的使用感!
(2)模型2:1元转1898元
选择理由:
优点:诱饵数量超值,年课有一共有144节外教课,还有一对一外教场景课,以答疑会形式,在社群内直接成交,以优惠券形式发放;
缺点:托的比较明显,来去都是那几个人在发付款截图和提问问题;
二、【价格定位】
(1)体验课:
【主推价格1】1元
课程配置:7节app课程+练习
教具设计:app上课+社群答疑

第二部分/服务班型
一、【课程班型】:
【课程流程亮点】
(1)群内动作
①加班班

②引导下载APP

(2)私聊动作
①这个班班,与其他客服不同,不是冰冷的文字,是真人实时语音!

②检查课程完成度--介绍课程-群内团购优惠动作

(3)电销动作
①无,这几天没有接到电销的电话。
【流量转化节点】
(1)开营:两个动作:引导用户下载APP+推荐班班微信
介绍公司——引导正确的学习英语启蒙方法——介绍课程内容——介绍训练营玩法——引导打卡分享

(2)首课:完成首课有新的学习任务;

(3)作业点评
没有作业点评环节,没有纠正正确与错误,只是在app内学习外教课程+群内的转化动作;
(4)优惠套餐:群内与私聊会有两个动作:每个群有30个名额的优惠券,没人可优惠1100元,机会不多,利用稀缺性让用户下单;

(5)其他
群内很明显看得出来有一些熟悉的面孔,但是问题不大,安排一些从众者引导群内的舆论导向;
在最后的时候还发送了已购买的截图,促进更多还没下单的客户赶紧下单;

第三部分/运营策略
【入口流量】朋友圈、公众号、app、投放广告;
【人设话术】——社群/个人号/朋友圈:
(1)人设:专业的班班,有问必答
(2)话术风格:专业,也不会说过多的话,一般就是介绍课程还有训练营的一些玩法,有问必答,而且是真人语音回复。
(3)没有受到太多的私聊信息,体验还是可以的;
【运营重点】
(1)批量动作
①引导下载app
②每天必有学习闯关任务
③引导客户下单,并分享截图到群内起到烘托作用,让更多未下单的用户下单;
(2)人力密集点
①领取优惠券
②预约报名
第四部分/数据估算
【转化率预估】
参与课程基数:所在群为第700群,一个群120人,每个群预估转化5个,转化率4%并不清楚流量共多少;
被转化用户:3500
预估转化率:4%
【流水预估】6643000
总结:转化流程过程不复杂:流量入口→用户入群→加班班→引导下载APP学习→群内引导学习→前三天知识点分享→后四天推课程→用户见证→促进用户下单。