关键词：思维，局
一、运营需要的思维方式
1.目标导向意识（主观能动性）
作为一个初级运营，避免不了初期简单重复甚至有点琐碎的工作，但如果你可以认真思考这件事情的意义，发掘更多的价值，也许会有不同的收获。因此不要轻视这份工作，你不一定能做好。（当然这很鸡汤，但目标导向意识让我们停止抱怨，把眼光放得长远一些。）
2.效率意识（投入产出比）
工作琐碎的时候，重视效率，投入产出比。比如不同的渠道所带来不同的收益，经过分析后应该有所筛选，分清主次，才能让效益最大化。
3.用户认可（给用户创造价值，回报后置）
互联网产品，核心是用户，所以在盈利前，你可以先想想能为用户带来的价值，积累用户对你的好感，回报后置。其实这和交朋友一样，我们不能总是怀着目的去交“有用的”朋友。如果只是看中眼前的利益，短视的计算，必然不会长久。
4.精益的运营（用最低的成本搭建场景，是否能得到用户认可）
钱不是天上掉下来的，如果一想到KPI，就希望多投入预算，显然简单粗暴的砸钱是不现实的，所以作为运营，要懂得”省“，用最低的成本，搭建使用场景，尝试最大化的得到用户认可。
简单总价：积极，效率，创造价值，精益(活好又便宜)
二、运营的“做局”和“破局”
“做局“大可以是创业，小可以是活动。由于在”做局”时，基本不会是万事俱备，只欠东风，现实是充满了不可控因素，因此需要”破局“。思考能够打开局面的一个点，倾尽全力去落实，打开局面。这里作者举两个例子，一个是行业内大佬和精英的一场交流活动，一个是在线课程前期的预测。有点画饼的意思，不过要找到那个最饿的人。
做“运营”，要喜欢“做局”，并不断思考“破局”的方向，想想还有点江湖味道，挺好玩的。
关键词：杠杆，用户视角
【运营：创造足够好的短期价值，吸引用户体验长期价值。】
本章依旧是介绍运营需要具备的基础能力和思维方式
一、作为运营，你需要：1.充满好奇；2.快速学习；3.动人的表达（用户视角）
二、4个关键性的“运营思维”
1. 流程化思维
梳理目的，每个环节和体验，以达到最终的目的。（这里作者以一场活动拉新举例，梳理了每个环节可能发生的效果）
2. 精细化思维
大问题拆解为无数细小的执行细节，并且能够对于所有的细节都拥有掌控力。微博营销sop表格，这个表格我下载了，不得不说很用心，工作内容流程化，具体化，提高效率，也容易改进工作。
3. 杠杆化思维
可以和“破局”那部分一起思考，找到关键点，打开局面。
4. 生态化思维
我的理解是要有全局观。不知道大家有没有别的理解，欢迎讨论。
三、在用户视角，如何表达更能打动用户这里，阅读了作者提到的李叫兽的《x型文案和Y型文案的区别》，收获很多。
【用户视角本身就是反直觉的，并不是我们的大脑本身想到的事情。】
X型文案：修辞学家，诗人，华丽
Y型文案：描述情景，画面感，语言简单，直指利益（心理学，营销学，企业战略）什么样的表达更容易被用户感受和理解。
如何做到用户视角——几乎所有的文案作者都高估了用户对你的【理解，认同，兴趣，情感】
理解起来容易，但真的做起来很难，心理学，营销学都不能少。
这里，叫兽举了两个例子
恒大冰泉
滴滴在当时的市场环境下，假设的A点是：你为什么需要坐专车。
其实这里可以结合营销学原理进行理解，认真理解市场环境和市场需求。
大学四年都没看完菲利普科特勒的《营销管理》，希望今年能补上=_=
