为什么学了很多教练技术，在用的时候忘记了或用起来很不习惯呢？

原因在于：原有习惯形成了强大的神经元链接，使新做法难以形成习惯。

解决方法（4个信念）：

1）相信并反复强调人是可以改变的。什么时候感受痛苦，改变就快。痛苦使人改变，快乐使人坚持。

2）相信人有无限潜能。

3）在改变中觉知到自己不舒服的情绪，就能开始改变；

4）相信每个人都是善良的，应该把焦点放到对方身上。

实操方法：

1. 与对方交谈前，先深吸一口气，要听到自己的呼吸声；聆听姿势，手托下巴，注视对方；

2. 刻意练习，每次谈话时录音复听，不断纠正。

3. 多练，习惯成自然，以后聊天时都是教练的语言。