【课程总结】:二级反馈最大的敌人就是“但是”。我们总是喜欢在轻描淡写的说完别人的优点之后,浓墨重彩的表达对方仍需要改进的地方。甚至是给予对方很多负面的反馈。这往往会让对方丧失信心。打败这个敌人最好的方式就是尽可能的做到给予对方完整的肯定。