当我们呱呱落地刚刚来到这个世界的时候，就学会了哭泣，通过哭声来表达自己，是饿了渴了，还是尿了拉了，或者是需要抱抱需要陪伴。当时的我们哭是唯一的表达方式，我们通过哭泣来表达所有的情绪，我还曾看到过网上有专门识别婴儿哭泣的文章，通过婴儿各种各样不同声调的哭声，就能够判断他们所想要表达的意愿，好让抚养者能够好好地照顾他们。再大一点，我们会说话了，我们便能够通过只言片语表达自己心中的所思所想，但是那个时候的孩子也是哭泣多，因为我们的大脑还没有发育到可以很好地表达自己心中的情感，可以很好地自圆其说。随着年龄地增长，我们到了青春期，表达能力与日俱增，可是此时，我们又不屑说了，我们的表达方式可能来自于反抗，大人说什么或者老师说什么，我们就不按照那种方式去做，而是按照相反的方式去做，这也是我们的一种表达方式，因为我们想要与众不同，渴望拥有自己掌控的人生。这个时候，我们也可能是沉默的，通过沉默的反抗，来让别人明白我们的意思，的确，这种方式比光是哭或者耍赖看起来酷多了。但是，当我们再大一点，当我们的内心再成熟一些，这个时候我们越来越发现，沟通真的非常非常重要，也只有开诚布公地沟通，我们才能让做到了解和被了解。就像老话说的，人家也不是你肚子里面的蛔虫，不可能知道全部你没有表达出来的东西。不过有的时候，当我们情绪不佳或者身体情况不佳没有睡好的时候，前几种的表达方式也会涌现出来，我们会哭耍赖或者通过沉默的方式来表达出来，因为我们每个人都不可能无时无刻都处于一种情绪非常稳定的状态中，有时我们内在的小孩也会出来出现，向我们招招手，但是这个时候不要紧，我们只要理解自己就够了，知道自己为什么会哭会发火会冷战，在这些情绪宣泄出来之后，我们发现了察觉了，安慰好自己之后，再去做一些弥补，做一些有效的沟通，也是没有问题的。这时候我要提一下，我看过的一本让我非常受益匪浅的书，叫做非暴力沟通。很多人觉得这本书没有用，因为它并没有解决自己沟通的问题，那我觉得可能是，他看这本书的时候并没有了解到精髓，起码这本书对我非常有用，因为它帮助学会了一种非常有效的沟通方式。
我觉得这本书分为三个部分，第一部分是在于了解自己的情绪，第二部分在于了解他人的情绪，第三部分才是表达温柔的表达——温柔而坚定的表达。
首先第一部分了解自己，我在我的很多篇文章中都提到过这一点，了解自己，因为当你发生一件事之后，或者跟他人产生冲突之后，你先要了解自己，为什么会产生一些情绪。别人生气暴怒或者对你出言不逊，那是别人的事情，那你的情绪为什么会受到影响呢？是不是别人说的某一个点戳到了你的内心，或者是给你产生了一些压力，让你想起，某年某个时刻，父母对你的某些压力，再或者他人对你的一些指责和命令，让你感到有一种被控制的感觉？你有没有这样想过，你的情绪为什么会受到极大的波动呢？我们有的人会受到一些指责而感到生气，那我们为什么会因为这些指责而生气呢？是不是我们觉得这些指责就是说的我们自己，或者不愿面对的自己？我有的时候就很害怕别人说我不够强大，每次别人说我不够强大或者软弱没主见的时候，我都会非常暴跳，因为这是我不愿表露深深压抑的阴暗面，也是我恐惧表现出来的一面。也因为恰恰如此，我就是不够强大，就是时而软弱，所以越压抑越怕被他人指出。这些都是一种了解自己的过程，当你了解自己了，了解自己的情绪了，了解自己为什么会因为他人的某些话而产生一些情绪，了解自己，最深层次的恐惧是什么？这个是第一步。
第二步便是识别他人的情绪，为什么他人会说出一些刁钻刻薄指责的人的话呢，为什么他人会产生如此之大的情绪，或者是为什么你觉得你什么事情都没有做，对方会生气呢。人与人沟通问题最多的表达方式便是各种指责和冷暴力，但是人的情绪有很多很多很多种，伤心，失望，懊悔，愧疚，等等等等。生气和指责只是应激反应下的一个表象，其实在生气背后，有着无数无数的情绪，可能是悲伤，可能是害怕，恐惧，愧疚。这个在于你对对方细致的观察，还有清晰的了解，了解对方的过往，了解对方为什么会产生一定的情绪，这些情绪的模式，但是无论如何一定要记住，生气只是一种表象，愤怒和指责总是来源于心底深深的焦虑不安和恐惧。
第三点就是真诚，温柔而坚定的表达，直白地表达出你自己的感受，表达出对方这么说会让你很伤心，很害怕等等，也表达出我感到你的某种某种情绪，比如说我感到你的伤心，我感觉到了你的焦虑，这样你既表达出了自己，没有让自己的情绪陷入一种被动而压抑的情感当中，你也顺利的接住了对方的情绪，理解了对方的情绪，让对方的情绪没有处于一种崩溃和压抑的边缘当中，或者说慢慢引导对方说出内心真正想说的话。这第三点，最重要的一点就是如何把这些语言变得温柔一点，因为有的时候我们表达一些东西，因为语言太过生硬，不够温柔，不够温暖，很多时候对方不能接受，那有的人会说，我不就是说话直接吗？我不就是很直接说出你的缺点，你的问题吗？那我觉得不是的，这并不是你直接，而是情商低罢了。如果说第一种能力是对自己的觉知和了解能力，第二种能力是对对方情绪感知的能力，那第三种能力就是站在对方角度上思考的能力，你站在对方的角度上想，这句话如果对方听到，他心里会怎么想，会产生什么样的想法，你顺应对方的感受，尊重对方的感受，保护他人的心灵，让对方因为你的每一句话而感到开心，因为你的存在而感到幸福，你就不会说出非常直接伤害他人的话了。当然这种表达并不是完全隐藏自己的真实想法，或者是虚伪，而是当发生冲突的时候，你可以通过自己的这些能力，巧妙的化解冲突，化敌为友，或者是当面对挑战的时候，如何温柔而坚定的表达出自己的立场，而不被对方的话所吓到，也不必张牙舞爪地让自己乱了阵脚。当家人或者朋友，对你发表一些感慨，或者谈论一些情绪的时候，你如何能通过沟通来变得彼此支持，而不是隐藏我们真实的情感，关系变得紧张兮兮。
我们很多人一生都在追求一种睿智，大气和坚定，那如果当你把非暴力沟通这本书，融会贯通的时候，你会发现，睿智，大气，坚定，就离你不远了，对于我来说也还在探索的路上，我们一起加油！
