《用户思维+:好产品让用户为自己尖叫》读后感

这本书一开始就抛出关于好产品的定义,观点非常明确:好产品就是要成就用户,让用户变得卓越。然后,深入剖析了具体如何操作来协助用户一步步成就卓越。

我带着“用户”的角色读完了这本书,感触良多。每一个章节,每一个观点,都会有“他比我更了解我自己”的感觉。

其中,印象最深的是《专家如何做》这部分。

为了帮助用户表现卓越,作者对比了非专家与专家的差异,如何让普通用户也逐渐变成为表现卓越专家。

专家是指“能做什么”,而不是指“知道什么”,专家要有能力把知识运用到实践中,并一次次重现此过程。

那么,普通人如何成长为专家?

首先,看一下专家构建专业能力的过程:


专家构建专业能力的过程
  • 专家从不停止增加新技能
  • 专家既有意式的构建技能,也无意式的构建技能
  • 专家会改进现有技能

有了这个框架,是不是所有的人只要按照这个过程做,就可以成为专家呢?

答案是否定的。

如果仅仅是按照这个过程反复训练,充其量是个有经验的人,算不上专家。专家与有经验的非专家最大的区别是:专家可能花费更多时间在刻意练习上。

“刻意练习”这个词,我们经常听到。强调:“”刻意练习“”,不是“刻意地练习”。

刻意练习,是要把时间花在那些让我们变得不平庸的技能上。而不是刻意地反复的训练平庸的技能。

刻意练习范围

我们需要刻意练习的是恰好超出我们舒适区的部分。而平庸部分(已经能做的事情)练习的越多,对平庸技能的强化就越大,我们也就变得越平庸。练习造成的影响是永久性的,所以一定要把有限的精力投入到最能提升自我的事情上。

本书虽然是站在产品设计者的角度,思考阐述如何帮助用户成为专家,成就卓越,但我觉得这个框架和方法对每个人的工作都有非凡的指导意义。

我们都希望自己能够成为自己工作领域的专家,而实际上,我们经常把大量时间花费在舒适区。试想一下,一个新的任务来临时,是否会下意识的搜索过往的经验,找到最省时省力、最有把握的方案来实施呢?是否有勇气尝试一些新的方案呢?当然会有一点点冒险,但从长远来看,这对自己的能力提升一定是有帮助的。

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