来zj这个城市工作两个多月了,转正了。
突然觉得内心有点心酸……不是别的,竟然是工作。
由于分工不同,工作业务范畴不同,自己岗位不是特别清楚客服的业务的。有时候会像经常在一起玩的客服同事请教。但今天我却更讨厌自己的善良,更多的是满满的负罪感。
但有些事明明是一些人分内的工作职责呀……
今天一个客户问我客服知识,因为工作岗位职责不同,也不是特别清楚,虽然是通过微信交流的,但还是感受到了他焦急和慌乱,店家一直在问该怎么办,担心晚上我们这边的工作人员都下班了就没人处理了,我看他挺着急的,就把晚上值班客服的名片推给了他,值班客服是个业务特别全面的老员工,在公司呆了快两年了,平常在公司表现特别不错,积极热情,领导经常夸赞……
可是十分钟后,我看的竟然是一个截图,她问为什么我把她的名片推给了店家,然后是一个大大的截图,截图上她问店家谁是她的客服经理,店家把我推送名片的截图给她看了,说是我让店家联系她的……
哎,痛苦的无语,我不明白,就是一个客服知识的小问题,她教店家怎么做就可以了,就是一个简单的问题。
但是这个老员工发给我一个大大的截图,问我为什么要让店家去问她…………言语之间有些许责怪的意思。
奶奶的,第一反应意识到自己的多管闲事了,意识到自己狗屁不值得善良心,竟然还有点负罪感……狠狠的拍了自己两下,该让自己长长记性了。毕竟别人不是自己,举手之劳不是谁都适用的……
或许,下一次,我是不是该事不关己高高挂起……
善良是什么,举手是什么……